湖南农行：金融宣教“零距离” 温暖城市赶路人

黄利飞湖南日报·新湖南客户端 2026-09-11 21:57:51

通讯员夏慧

外卖骑手穿梭街巷，快递员奔走社区，网约车与货车司机驰骋路网——他们是城市运转的“毛细血管”，却因终日奔忙，常常与金融服务擦肩而过。

2026年9月，农业银行湖南省分行以金融教育宣传周为契机，主动向“两司两员”（网约车司机、货车司机、外卖骑手、快递员）这一新就业群体靠拢，通过场景化宣教、驿站式守护、数字化赋能，把金融知识送上车轮、递进站点、随餐入户，用可感知的温情服务为城市赶路人点亮前行的路。

车轮上的课堂：风险提示“声”入人心

“接单间隙很少看手机，开车听广播倒是常态。”衡阳网约车司机张师傅的一句话，道出了新就业群体获取金融知识的现实困境。农行衡阳分行联合地方交通经济广播电台，在黄金时段推出金融消保专栏节目，将合理借贷、理性投资、防范“职业背债”等提示融入行车场景。无需停车、不误接单，司机在行驶途中即可收听“避坑指南”。这一“有声消保”模式覆盖当地数万名网约车司机，让金融教育从“等人来”变为“随行送”。

针对长途货运群体，农行岳阳开发区支行将宣教阵地前移至康王物流园。利用装卸货、司机休整的时间答疑，围绕运费结算、借贷甄别、反诈防骗等实际问题“一对一”讲解。

“跑跨省最怕遇上套路贷，专业人员当面讲清楚，心里踏实多了。”常年跑西北线路的刘师傅说。目前，该行已在全省多个物流枢纽开展驻点宣讲，把金融知识送到货车司机身边。

骑手变“信使”：随餐配送消保提示

“每天跑单，连坐下来歇口气的时间都有限。”美团骑手小王曾和众多同行一样，对金融知识“想学没空学”。农行长沙分行线上线下双向发力，线上向美团骑手精准推送反诈图文；线下走进骑手站点开展“消保提示送上门”行动，并邀请骑手担任“消保代言人”，将印有风险提示的卡片随外卖餐食一同送达市民手中。骑手既是受教育者，也成为金融知识的“流动传声筒”，宣教触角从一个人延伸到千家万户。

在湘西凤凰县，农行工作人员走进快递驿站，趁着快递员分拣包裹、轮岗休整的空隙，围绕电信诈骗、非法集资、刷单返利等高发风险拆解骗局。快递员小李说：“以前总觉得诈骗离自己远，听完案例才晓得陷阱就在身边。”这种不占用工作时间的“见缝插针”式宣讲，于无声处筑起一道安全屏障。

网点变“港湾”：歇脚处也是充电站

在主动“走出去”的同时，农业银行湖南省分行全面升级网点“劳动者港湾”，完善饮水、充电、休憩等硬件配套，开辟专属宣教专区，安排专人讲解金融产品、提示风险要点。如今，全省多家网点已成为“两司两员”途中可停靠、可咨询、可放松的暖心驿站。

前不久，2026年湖南省金融业“为民办实事”优秀案例揭晓，农业银行湖南省分行与美团联动的创新实践从200多个参评项目中脱颖而出。这份认可背后，是一个朴素的道理——金融的温度，不在文件里，而在每一次俯身倾听、每一程随行守护中。

农业银行湖南省分行表示，将继续把金融课堂开进物流园、送上广播台、随餐进万家，让那些穿行于街头巷尾、连接千家万户的劳动者，在奔波间隙听得见提醒、找得到依靠、感受到尊重。

作者：黄利飞

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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