长沙：文明骑行暖心相伴激活新就业群新动能

李治湖南日报·新湖南客户端 2026-09-11 19:25:42

湖南日报·新湖南客户端9月11日（记者李治）今天下午，长沙市 “文明骑行・暖心相伴” 观摩宣传实践活动举行。来自市文明办、市城管局、市公安局交管支队等职能部门，各区文明办、外卖快递平台、骑手代表以及省市媒体记者先后走进湘江新区、天心区、湘江一桥劝导点，实地调研骑手友好阵地建设，交流文明骑行与新就业群体关爱服务经验，推动文明骑行理念走深走实，凝聚基层治理共建合力。

本次活动由市文明办、市城管局、市市场监管局、市邮政管理局、市公安局交管支队联合主办。观摩团依次走访湘江新区西湖街道嘉欣社区暖欣驿站、天心区裕南街街道长沙保利国际广场、湘江一桥交警文明骑行劝导点等点位，全面感受了长沙关爱快递外卖骑手、推进文明骑行的实践成果。

在湘江新区西湖街道嘉欣社区暖欣驿站，24 小时开放的服务空间里，休息补给区、学习阅览区、便民服务区功能齐全，微波炉、充电设备、应急药品、淋浴间一应俱全，切实解决户外劳动者喝水、热饭、歇脚等现实难题。驿站跳出传统服务模式，将关爱从骑手本人延伸到骑手家庭，开设骑手子女公益托管阵地，提供作业辅导、兴趣课堂、安全教育等志愿服务，破解骑手群体子女看护难题。同时驿站常态化开展交通安全宣讲，组建 “暖欣骑士志愿服务队”，鼓励骑手化身流动宣传员，在跑单途中参与隐患排查、文明劝导，实现服务关爱与基层治理双向赋能。

来到天心区裕南街街道长沙保利国际广场，这里是楼宇商圈骑手友好文明实践空间的鲜活样本。片区新就业群体数量庞大，当地打造“相遇有‘杏’”骑手友好文明实践空间，规划小哥泊车位、骑手专用电梯，配套休息补给物资，联动商户推出骑手优惠。依托文明实践积分激励机制，骑手参与隐患随手拍、志愿送餐、文明宣传即可积累积分兑换物资，推动骑手转变为 “基层治理合伙人”。骑手代表现场分享党建引领下的文明骑行心得体会，展现新业态劳动者积极向上的精神面貌。

在湘江一桥交警文明骑行劝导点，调研组实地察看非机动车通行管理现状，详细了解面向骑手群体开展交通安全宣传教育的工作举措。针对电动车逆行、闯红灯、不佩戴安全头盔等突出问题，交管部门常态化开展现场劝导、案例警示，倡导 “订单再急、安全第一” 的骑行理念，引导广大骑手自觉遵守交通法规，养成文明出行习惯。

近年来，长沙各区因地制宜打造一批特色骑手驿站示范点，不断完善补给服务、权益保障、家庭帮扶、治理参与全链条体系。从公益托管、集体生日会，到物品代送中转、恳谈夜话，各地不断创新服务载体，用心用情为新就业群体排忧解难，引导骑手群体主动融入城市基层治理。

据介绍，长沙将持续深化骑手友好场景建设，不断优化暖心服务供给，强化文明骑行宣传引导，让更多新就业群体感受城市温度，推动形成全社会理解、关爱骑手，人人践行文明骑行的良好社会氛围。

作者：李治

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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