网格接诉速行动清理楼道“生命通道”

李丹妮湖南日报·新湖南客户端 2026-09-11 17:41:23

湖南日报·新湖南客户端9月11日讯（通讯员李丹妮）近日，长沙市天心区暮云街道怡海社区针对居民反映强烈的楼道杂物堆放、消防通道堵塞等安全诉求，迅速启动网格应急处置机制，网格员第一时间联动物业工作人员，深入辖区各楼栋开展楼道安全生产专项整治工作。

楼道作为居民日常通行和火灾逃生的重要“生命通道”，一旦被杂物占用堆积，极易遮挡消防设施、阻碍疏散逃生，存在极大安全隐患。在接到居民诉求后，社区网格员坚持“接诉即办、快速处置”原则，第一时间核实问题点位，细化整治方案，联合物业开展逐楼逐层入户排查整治。排查过程中，工作人员重点针对楼道、楼梯转角、消防通道等易堆物区域进行全面检查，对发现的纸箱、旧家具、闲置杂物等乱堆乱放问题逐一登记、现场整改。

针对存在堆物问题的住户，网格员上门入户耐心沟通劝导，向居民普及消防安全法律法规和楼道堆物的危害性，讲明堵塞消防通道的安全风险，引导居民自觉清理自家堆放杂物，主动维护公共楼道秩序。同时，网格员借助网格微信群、楼栋公告栏等渠道，持续开展消防安全宣传，提醒居民严禁在楼道堆放杂物、停放电动车、私拉乱接电线，引导居民树立安全防范意识，养成文明停放、整洁有序的生活习惯，从源头上杜绝楼道安全隐患反弹。

此次专项整治快速响应居民诉求，有效清理了辖区楼道堆物乱象，畅通了消防生命通道，进一步净化了小区居住环境。下一步，怡海社区将持续依托网格化精细化治理模式，加大日常巡查频次，常态化开展楼道安全排查整治，做到隐患早发现、早提醒、早整改，持续高效处置居民各类诉求，全力筑牢社区安全生产防线，为居民营造安全、整洁、畅通、宜居的居住环境。

作者：李丹妮

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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