新湖南客户端通讯员 石涵慧 彭晓艳

“桐花开了，客来了；客厅暖了，心近了。”

在龙山县咱果乡，这句当地群众口口相传的顺口溜，道出了近年来党群服务阵地的悄然之变。咱果，土家语意为“美丽的大森林”。在这片森林覆盖率达87%的湘渝交界山乡，一场名为“湘村客厅”的阵地升级行动正悄然铺开。不是推倒重来，不是另起炉灶，而是在原有基础上优化功能、拓展服务，把党群服务中心从“办公点”升级为群众愿意来、喜欢来的“会客厅”。

（图为脉龙村开展端午“浓情端午粽享安康”端午民俗主题活动）

阵地之变：从“办公点”到“会客厅”

走进咱果村党群服务中心，宽敞明亮的开放式服务大厅里，村干部与来访群众围坐交谈，气氛融洽；功能区内，村民或翻阅图书，或下棋娱乐，各得其所、井然有序。这样的场景，正是咱果乡近年来推进党群服务中心提质改造的一个缩影。去年以来，村里对服务大厅的空间布局进行了优化调整，在保持开放式办公基础上，将更多空间让渡给群众，增设了阅览区、休息区和儿童活动角。布局一变，阵地的气质悄然不同——过去群众办完事便匆匆离开，如今办事之余，不少人愿意多坐一会儿，聊聊天、看看书，人气渐渐聚拢起来。

改变，始于理念的重塑。过去，村部办公楼功能分区单一，干部办公区与群众活动区界限分明，群众来办事“即办即走”，阵地利用率不高。今年以来，咱果乡深入贯彻湖南省关于管好用好村（社区）党群服务中心“十条举措”，坚持“办公区域最小化、服务空间最大化”的建设思路。全乡7个村全面推行村干部集中大厅办公，医保社保缴费、残疾证办理、政策咨询等高频事项实现“一人通办、一窗搞定”。

“以前办个事得挨个屋找干部，现在一个人全管了，省心！”咱果村村民向大姐说起变化，竖起了大拇指。推行集中办公后，群众办事折返率大幅下降，单件业务办理时间平均缩短近三分之一。

阵地活了，人心也聚了。各村将腾出的办公空间重新规划——图书阅览室、棋牌活动室、儿童之家等功能区相继开放，让村民在办事之余有了更多驻足的理由。克寨村将村部前坪打造成村民议事广场，脉龙村则在服务中心内开辟出农耕文化展示角。用乡干部的话说，这叫“空间折叠、功能复合”——空间还是那个空间，装下的生活却翻了好几倍。

服务之暖：从“群众上门”到“服务下沉”

地建起来，更要用起来、活起来。

咱果乡7个村的党群服务中心，门从早开到晚，老百姓随时推得开、找得到人。针对村里老人多、出行不便的实际，脉龙村依托村部阵地组织开展65岁以上老年人免费健康体检，把医疗服务送到家门口；土车沟村则将服务延伸到了“最后一米”——针对高龄、残疾、行动不便的特殊群体，村干部隔三岔五上门认证、代办事务，“群众动嘴、干部跑腿”成了村里人常挂在嘴边的话。

更多精细化的服务也在各村落地生根：脉龙村在世界读书日为留守儿童策划读书活动，咱果村在多功能活动室开设防溺水小课堂，用动画短片和互动游戏教会孩子安全知识；端午时节，脉龙村、金线村组织村民包粽子、话乡情；咱果乡还对接县妇联开展“向阳花”家庭教育指导，对接县文旅局引进戏曲下乡，把舞台搭在服务中心门口。从免费体检到安全课堂，从政策宣讲到节庆关怀，分散的服务被集成到一方阵地，零散的关怀沉淀为常态机制。正如连界村一位老党员所说：“以前办事、看病、孩子学习，要跑好几个地方，现在一个服务中心全解决了，心里踏实。”

（图为咱果村开展“戏曲下乡”活动）

治理之效：从“事后化解”到“源头预防”

党群服务中心不仅是服务群众的窗口，更是基层治理的前沿阵地。

咱果乡将矛盾调解嵌入党群服务核心链条，健全乡村两级矛盾排查、分级调处、闭环化解机制。脉龙村的“院坝会”是当地的一张治理名片——党员干部和村民搬着凳子围坐一圈，大家敞开说、合力办。今年以来，脉龙村先后在桐花寨、石堤河、马石堡等多个片区召开院坝议事会，围绕土地延包政策解读、养老认证便民服务、油桐种植调研、村民诉求回应等事项开展宣讲与服务。谁家的邻里纠纷、哪条路的通行难题、哪盏路灯不亮了，往往在这一来二去中就能解决。

（图为克寨村开展应急宣讲活动）

今年汛期，脉龙村、克寨村的党群服务中心更是成为群众最踏实的“避风港”——村干部连夜上门劝导、组织地质灾害隐患点群众撤离，将危险区域群众统一转移安置至服务中心，同步做好食宿保障和情绪安抚，严格落实“应转尽转、应转早转”要求。克寨村地质灾害成功避险案例被自然资源部作为全国典型经验推广。从“事后灭火”到“源头防火”，咱果乡连续三年获评州平安建设先进单位。

产业之兴：从“单一办公”到“赋能发展”

在咱果乡，党群服务中心还是赋能乡村振兴的“加速引擎”。

克寨村脐橙产业的核心决策与产销对接，常常就在服务中心内完成，村集体经济脐橙收入达35万元。咱果村振兴加工厂依托村部就近管理，实现年销售额超百万元。脉龙村依托油桐产业，在服务中心开展种植技术培训、政策咨询和产销对接，同时借助桐花节等平台，将党群阵地拓展为游客接待站和农产品展销窗口。

产业路也通到了服务中心门口。全乡新建及硬化产业路20余公里，农产品从田间到市场的“最后一公里”正在打通。全乡特色产业综合产值突破400万元，村集体经济总收入超过97万元。

（图为连界村开展共谋乡村发展讨论会）

民心之聚：从“办公场所”到“百姓之家”

从土车沟村到金线村，从脉龙村到连界村，咱果乡7个村的党群服务中心正在完成一场深层次的蜕变。改变看得见——空间腾出来了、功能多元了、门敞开了。但更深层的改变看不见——干部从“坐在办公室里等”变成了“走到群众身边去”，群众从“有事才来”变成了“没事常来”。

“大门常开、场所常用、活动常办、群众常来”——这16个字，正在咱果乡变为现实。七一之际，全乡各村党群服务中心同步开展活动，党员群众重温入党誓词、共话初心使命，阵地真正成为了凝聚党心民心的红色磁场。正如当地一位基层干部所说：“党群服务中心不能‘开门等人’，要让群众来了有事做、有收获、愿留下。”

（图为金线村开展端午佳节包粽子活动）

大山深处，桐花年年盛开；湘村“客厅”，温情日日流淌。咱果乡用一场党群服务中心的“微改造”，换来了基层治理的“大提升”、群众心里的“大温暖”。这方小小的阵地，正在成为咱果乡全面推进乡村振兴道路上最温暖的注脚。

责编：肖晴岚

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来源：新湖南客户端