主播说新闻 | 求助信躺了4个月！别让防欺凌信箱成摆设

黄亚苹黄思婷赵瞳铱湖南日报·新湖南客户端 2026-09-10 18:07:38

信箱积灰、求助信躺了四个月。防欺凌信箱，成了给检查看的“摆设道具”。

今年5月，深圳中学大鹏学校一名三年级学生写下遭遇欺凌、财物被盗的经历，向校长求助。这封信投入信箱后，却长期无人开启，直至被网友发现时，纸张已经污损。校方解释，涉事学生后续通过其他途径反馈，问题得以处置，同时宣布整改信箱管理。

万幸事件得到处置，但这份“万幸”，不能成为信箱失效的借口。设立匿名求助信箱，初衷就是为那些畏惧当面倾诉、害怕遭到报复的孩子，搭建一条隐秘、可靠的求助渠道。对很多受欺凌的未成年人而言，提笔写下求助信，本身就鼓起了巨大勇气。信箱长期不开箱，等于直接关上这条特殊通道，让孩子的信任落空。

近年来，校园防欺凌制度不断完善，信箱、举报渠道陆续配齐。但制度不能停留在纸面，设施不能沦为装饰。防欺凌工作，考验的不是有没有信箱，而是有没有定期开箱、登记、处置、反馈的闭环机制。

校园治理，贵在看见弱者。装一个信箱容易，守住孩子求助的勇气很难。只有把每一条求助渠道真正运转起来，及时回应每一份稚嫩的诉求，校园防欺凌才能落到实处，守护好未成年人的安全感。

文案、后期：黄亚苹

出镜：黄思婷

摄像：赵瞳铱

作者：黄亚苹黄思婷赵瞳铱

责编：黄思婷

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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