湖南日报·新湖南客户端 通讯员 喻沛智

微信线上订货、异地发货，已是农产品批发的主流交易方式。但便捷背后，货不对板、变质腐烂的纠纷也屡见不鲜。买家按约付款，商家却交付劣货、事后失联，该如何维权？近日，君山法院审结了这起典型的买卖合同纠纷案，给出了明确答案。

案情简介：2025年10月，湖南的冬瓜批发商张三通过微信向供应商订购了一批“吊冬瓜”，约定单价为0.65元/斤。下单时，张三反复叮嘱：“我只要‘吊冬瓜’，‘地冬瓜’千万别混进来！”。对方满口答应。随后，22860斤冬瓜装车发出，张三支付货款14860元。可当货车到货后，张三拆包验货，发现送来的全是“地冬瓜”，虽然都是冬瓜，但品种不同，品质和价格差了一大截。而且里面还烂了1241斤。张三当即发微信、打电话质问，对方消息不回、电话不接，玩起了失联。无奈之下，张三遂起诉到法院，要求对方退还差价、赔偿烂瓜损失及运费、卸车费。

经审理查明，双方虽未签书面合同，但通过微信就标的物、数量、价格达成一致，买卖合同关系成立。法院重点从三个层次进行释法说理：

关于品种问题：“吊冬瓜”和“地冬瓜”虽同属冬瓜，但属于不同品种，在品质、口感和市场价值上均存在差异。张三在下单时已明确指定品种为“吊冬瓜”，供应商也予以确认，这构成双方合同约定的质量要求。根据《中华人民共和国民法典》第六百一十五条规定，出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。供应商交付的货物品种与约定不符，属于履行合同义务不符合约定。

关于货物损失：货物中烂瓜1241斤的事实双方无争议。根据《中华人民共和国民法典》第六百一十条，因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。供应商交付的货物品种不符且存在腐烂，风险应由供应商承担。

关于“发照片确认”的抗辩：供应商主张发货前发了照片、张三同意才发货。但法院认为，照片无法准确反映冬瓜的品种差异，且张三在收货后第一时间提出异议，供应商却失联不予回应。根据《民法典》第六百一十七条，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据相关规定请求承担违约责任。

最终，法院支持了张三关于退还差价、赔偿烂瓜损失及运费、卸车费的诉讼请求。该判决现已生效，双方均未提起上诉，案款已全部履行完毕。

生意以诚信为本。微信约定亦是合同，货不对板既损信誉，也担法律责任。守约方依法维权，法律自会撑腰。

针对本案，法官提醒大家注意以下几点：

一、微信聊天记录就是“合同”，别忽略。只要双方在微信里谈好了“什么货、多少量、什么价”，买卖合同就成立了。品种、规格、质量要求，一定要在聊天里写清楚，并保留完整记录，这就是你维权的最有力证据。二、货不对板，买家有权要回哪些钱？至少这三笔可以主张：①品种差价；②因货物不符导致的直接损失（如腐烂部分）；③因对方违约而额外产生的运费、卸车费等合理支出。法律支持你“填平”损失。三、遇到这类情况，记住“三步走”。第一步：收货立即开箱查验，发现问题马上微信+电话“双重留痕”提出异议；第二步：全方位拍照录像，连同聊天记录、转账凭证、物流单据全部保存；第三步：对方推诿或失联，别拖，及时起诉。四、“发过照片”不等于“免责金牌”。照片看不出品种差异、看不出内在品质，只要实际交付与约定严重不符，卖方照样要担责。别被卖家一句“你当时看了照片同意的”堵回去。

诚实信用是市场交易的立身之本。网络不是法外之地，微信下单亦受法律约束。一次货不对板，失去的不仅是一个客户，更是多年积累的商誉；一份法院判决，保护的不仅是一笔货款，更是公平有序的市场环境。希望每一位经营者都能敬畏契约，让每一次交易都经得起法律的检验。

责编：杜立

一审：杜立

二审：徐典波

三审：姜鸿丽

来源：湖南日报·新湖南客户端