近年来，湖南省衡阳市社会福利院聚焦孤残、困境儿童成长需求，坚持提质升级与创新赋能同步，积极探索“开门办院”新路径，持续优化“养、治、教、康、社”全链条服务体系，以专业化、精细化、普惠化的暖心服务，为孩子们撑起健康成长的蓝天。

硬件提质升级 夯实康复服务根基

专业的康复服务，离不开坚实的硬件支撑。针对孤残、困境儿童差异化、个性化的康复需求，衡阳市社会福利院精准发力、补齐短板，投入100万元建成近1000平方米的智力康复综合训练中心，配齐智能体感训练、音乐康复、素质测评等专业设施设备，搭建起标准化、智能化、系统化的康复服务平台，让孩子们享受到更加专业的康复服务。

今年4岁的楠楠，确诊脑积水合并侏儒症，存在生长发育迟缓、肢体平衡能力薄弱等多重问题。2024年开始，楠楠在衡阳市社会福利院接受音乐疗愈、感统训练、肢体康复、精细动作训练等康复训练后，实现了成长蜕变：步态不稳、肢体僵硬等症状明显改善，主动探索、动手实践的意愿显著提升；曾经怯懦封闭的性格愈发开朗自信，能够主动融入集体、结交伙伴，清晰表达自身诉求。

依托完善的硬件设施与专业的康复团队，衡阳市社会福利院已累计为34名智力障碍儿童、16名脑瘫儿童提供定制化、系统化康复训练，通过“一人一策”定制方案、常态化科学训练、一对一精准干预，让孩子们在点滴进步中收获成长、绽放光彩。

多元协同守护 拓宽全面成长空间

兼顾孩子们身心健康与素养提升，衡阳市社会福利院精准匹配不同儿童的身体状况和学习需求，创新推行“社会送教+院内办学”双向育人模式。目前，院内21名适龄儿童正常入校就读，同时依托院内设立的市级特殊教育学校教学点，聘请11名专业特教老师驻院授课，保障19名重度残疾儿童在院内即可享受规范优质的特殊教育。

在此基础上，该院联动本地高校、公益社会组织落地“青鸟公益暖翼计划”，开设学业辅导、艺术培养、体育锻炼、心理科普等特色课程，丰富课余育人载体。通过常态化开展院区开放日、非遗研学、夏令营、户外实践等活动，为特殊儿童搭建社会融入平台，丰富精神文化生活。

心理健康是儿童健康成长的基石。该院持续健全专业化心理健康服务体系，配备专职心理咨询师，建立“预防筛查、动态监测、精准干预、全程守护”全链条工作机制，常态化守护儿童心理健康。

15岁的小风曾因家庭变故成为事实无人抚养儿童，长期缺少陪伴的他性格封闭、沉默寡言，陷入严重的心理困境。入院4年以来，工作人员坚持“共情为先、科学干预、陪伴育人”理念，贴合青少年成长规律开展柔性疏导，还结合他热爱跑步的特长，精准找到帮扶切入点，讲解体育成才路径与升学扶持政策，持续鼓励引导。如今，小风彻底走出心理阴霾，积极参与集体活动，告别了沉迷游戏的消极状态，树立起清晰的成长目标。

常态化心理关爱工作落地见效、润物无声。今年以来，衡阳市社会福利院实现全院儿童心理健康测评全覆盖，累计开展个案咨询26次、团体心理辅导16次、心理健康教学72次，精准疏导化解儿童自卑、焦虑、孤僻等心理问题，为孩子们阳光成长筑牢心理防线。

深化开门办院 普惠服务温暖更多家庭

衡阳市社会福利院坚持普惠导向，深化“开门办院”理念，创新构建“院内智力康复、第三方专项康复、困境儿童委托照护、社区下沉服务”模式，把专业服务延伸到基层一线，惠及更多特殊家庭。

常宁市双胞胎兄弟小宇、小佑，9个月大时确诊混合型脑瘫、癫痫，爸爸在外务工，多年来由爷爷独自照料。去年11月，经监护人申请、乡镇核验、县级审批、福利院实地评估，签订五方帮扶协议，衡阳市社会福利院将两个孩子接入院内进行专业化长期照护。经过一段时期的系统治疗、康复训练、精细照料后，兄弟二人情绪日趋稳定，身体机能明显改善，有效减轻了家庭负担。

与此同时，衡阳市社会福利院坚持服务下沉、公益惠民，常态化开展康复科普、政策宣讲、公益帮扶等活动，向残疾儿童家庭普及科学照护、规范康复知识，宣传帮扶政策。工作人员定期入户走访，精准评估儿童康复情况，手把手指导家长开展居家训练，同步疏导家属心理压力、提振家庭照护信心。

着眼长效帮扶，该院积极整合社区资源，搭建协同帮扶机制，推行居家康复儿童结对帮扶、定期巡访制度，动态优化个性化康复方案。同步搭建线上服务社群，推送康复技巧、心理科普、安全教育内容，开展远程答疑和线上培训，让专业暖心的服务持续惠及更多家庭。

责编：杨鸿雁

一审：杨鸿雁

二审：蒋茜

三审：周韬

来源：中国社会报