湖南日报·新湖南客户端通讯员 朱艳

“税务部门的主动服务和专业指导，让我们少走了很多弯路，账理清了、风险防住了，做大做强的底气更足了。”长沙迈越精密机械有限公司负责人的这番话，道出了长沙市众多企业的共同感受。

今年以来，国家税务总局长沙市税务局紧扣湖南省“企业服务年”部署，坚持问题导向、需求导向，把服务触角延伸至企业最需要的地方。从发布合规倡议到开展分类培训，从组建专家团队到定制服务，从信用修复到智慧赋能——一套“优服务、送政策、解难题”的组合拳持续发力，企业的获得感实实在在。

精准辅导“解渴”：从“政策盲区”到“心里有底”

企业服务，贵在精准。长沙市税务系统改变过去“大水漫灌”式的政策宣传方式，建立分类分级、靶向发力的辅导机制，确保税费政策红利精准直达。

在浏阳市淮川税务分局，辖区科创企业集中、政策疑问多。分局围绕研发费用加计扣除归集口径、申报表填报易错点等核心内容举办专题培训，120户次企业财务人员坐满了会场。业务骨干把政策要点和常见误区掰开揉碎讲，现场解答个性化问题。“这次培训把我们不清楚的地方讲清楚了，回去做账、报税心里有底了。”参训财务人员的这句感慨，成了培训效果最好的注脚。

同样的温度传递给了不同领域的企业。位于长沙市天心区的湖南小翅科技有限公司正忙着申报专精特新“小巨人”，但新的增值税法实施后相关政策“吃不透”。税务部门“专家服务团队”闻讯上门，适用政策整理成清单，操作指引送到手，全流程电子化办税通道同步开通。企业法人代表喻文涌说，税务部门的上门服务解了企业的燃眉之急。长沙市税务局第二税务分局持续聚焦“便民办税春风行动”，针对辖区内行政事业单位开展分级分类辅导；雨花区税务局以专项辅导、专场宣讲、专题调研为抓手，多点发力、精准施策，纳税人申报合规度稳步提升。

合规护航“强筋骨”：从“被动应对”到“主动合规”

合规经营是企业发展的生命线。长沙市税务系统将引导企业税务合规作为做好税费服务与监管的核心逻辑，推动企业从“被动应对”向“主动合规”转变。

企业上市，税务合规是“必答题”。浏阳市税务局经开税务分局在日常管理中敏锐发现，拟上市后备企业长沙迈越精密机械有限公司正被涉税风险困扰——研发费用归集不准确、部分支出未取得合规税前扣除凭证，企业主动向税务部门求助。一支由业务骨干组成的智税前哨”团队迅速组建，近三年的研发项目立项、费用分摊、辅助账设置逐一排查，归集口径错误、凭证链条不完整等5个具体问题精准锁定。政策口径逐笔讲解，原始凭证逐项补充，辅助账登记逐一规范。针对企业未来上市中可能遇到的关联交易定价、股权激励个人所得税处理等复杂涉税事项，智税前哨”团队提前介入，送上合规建议。一番“靶向诊疗”下来，企业常态化税务风险内控制度建立起来，还主动聘请外部专业团队对整体账务进行系统梳理。从“被动应对”到“主动合规”，这家拟上市企业的上市之路因税务合规而更加坚实。

在宁乡农商银行，另一场“一对一”专题辅导同样精准。国债、地方债、铁路债利息收入企业所得税优惠政策专业性强、申报要求细，税务骨干走进银行逐项梳理应税与免税收入边界，结合银行业务特点，对历史申报数据明确了留存备查资料清单。2025年度，该行累计实现3亿余元收入免征企业所得税，减免税额达9000余万元。“资金链条盘活了，服务‘三农’、支持小微企业的底气更足了。”银行负责人说。

纾困解难“添底气”：从“急难愁盼”到“心头大事”

面对企业各类涉税难题，长沙市税务系统坚持以精准识别、快速响应、协同联动的服务机制，用心用情帮助企业走出困境。

发票开具看似小事，却可能成为企业合规链条上的“卡脖子”环节。湖南美来美商业管理有限公司是望城区MCC-麻石公园商业项目的专业运营企业，合作商铺业主众多且以中老年、异地业主为主，不熟悉电子税务局操作，难以独立完成线上开票；每户每年需开票4至5次，逐户线下办理工作量巨大，“租金付得出、发票收不回”的困境困扰企业。望城区税务局第一税务所了解情况后，在严格把控风险的前提下，推出集中代开服务方案——由企业统一归集业主开票信息，税务所集中为业主代开增值税专用发票。分散开票变为集中办理，业主负担减轻了，企业进项抵扣凭证有了保障。“困扰企业的开票难题一次性解决了，每一笔租金支出都有票可依。” 公司财务负责人杨女士说。

长沙市芙蓉区税务局荷花园税务所则帮一家外市企业解了“燃眉之急”。株洲市华升青少年体育俱乐部法定代表人在办理发票业务时被系统“负面清单”卡住，涉税业务无法正常办理。追根溯源，问题出在他曾担任湖南另一家公司财务负责人并持有股权，虽已完成解绑和股权转让涉税手续，但受让方股权被冻结，工商变更搁浅，税务、工商信息不同步，异常状态自动延续。税务人员迅速梳理资料，主动对接业务科室和系统运维部门持续跟进协调。经过多方合力，负面清单限制解除，俱乐部恢复正常运转。企业负责人专程送来锦旗：“排忧解难，彰显本色，真情服务，税企连心。”

税收营商环境的持续优化，正转化为企业轻装上阵、加速奔跑的信心和底气。下一步，长沙市税务系统将持续创新服务举措，以更高质量的税收服务为企业发展保驾护航，为打造更优质的税收营商环境贡献长沙税务力量。

作者：朱艳

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来源：湖南日报·新湖南客户端