湖南日报·新湖南客户端通讯员 朱艳

9月4日至6日，2026湖南（长沙）跨境电商交易会在长沙国际会展中心举行。本届跨交会以“数智跨境·湘贸全球”为主题，吸引约2万名客商参会，成为“湘品出海”年度最重要的商贸平台。在展厅之外，另一场助力“湘品出海”的服务也在同步展开——长沙市税务部门主动对接参展企业涉税需求，把政策辅导、风险提示和办税指引精准嵌入企业备展和跨境经营全流程，以务实举措助力外贸企业稳订单、拓市场。

展前“把脉”：把政策讲在订单生成前

“临近跨交会，企业备展、接单、出货工作密集，稍有不慎就可能因单证问题影响退税进度。”在长沙市迪马斯体育用品实业有限公司，芙蓉区税务局干部逐页翻阅合同条款、逐笔核对物流轨迹、逐项比对收汇金额，对发现的问题“当场发现、当场纠正、当场规范”。

这是长沙税务部门将服务关口前移的生动一幕。针对参展企业跨境税收政策不熟、风险识别能力不足等实际问题，长沙税务部门提前摸排辖区内参展企业，建立专项服务机制，分类梳理企业涉税诉求，将政策辅导做在展会之前。

在芙蓉区，税务干部围绕长沙市迪马斯体育用品实业有限公司等参展企业需求，结合体育用品出口行业典型案例，逐项梳理出口退税流程、备案单证规范、跨境税收协定适用等实操内容。同时，针对企业过去“纸质资料堆积如山、整理耗时费力、保管提心吊胆”的老难题，税务干部详细讲解备案单证电子化管理，讲清操作路径和归档标准。不少企业财务人员感叹，展前这一轮“体检”不仅堵住了风险漏洞，更让团队在接单时底气更足。

在开福区，税务部门组建跨境税收专业服务团队，带着“国别税收指南+风险提示清单+案例实操手册”主动上门。长沙世碁电子商务有限公司近年来海外仓布持续扩展、多平台运营规模攀升，财务团队面对海外税制差异、常设机构认定、境外税收抵免申报等复杂问题有时候把不准。税务部门服务团队没有简单地发文件、转通知，而是在财务办公室里与企业人员围坐一起“会诊”，一条一条厘清哪些该缴、哪些能抵、哪些可以享受税收协定待遇。今年1至8月，该企业累计办理出口退税540多万元，同比增长126%。

云端“接诊”：把时效提在急难愁盼时

展会筹备最紧张的关头，湖南华升工贸有限公司财务人员雷白伶却有些着急——出口退税备案单证政策有些拿不准，又实在抽不出时间跑税务局。抱着试一试的心态，她通过电子税务局征纳互动平台发起视频连线。没想到，税务人员第一时间启动快速响应机制，线上沟通、线下联动主管税务部门和税政部门同步研判，短短十几分钟就给出了清晰答复。“一个视频连线就解决了问题，省去了来回跑的麻烦！”雷白伶的惊喜，折射出长沙税务“云端服务”的效率。

在天心区，税务部门定期举办“税务开放日”活动，围绕跨境电商出口海外仓、外贸综合服务企业代办退税等新业态，逐项讲解政策适用条件和操作流程，把政策从文件柜里“请”出来，变成企业财务人员手中实实在在的操作指南。

而更让外贸企业感到“解渴”的，是退税资金的加速“回流”。长沙税务部门依托电子税务局和国际贸易“单一窗口”，全面推行出口退税“全程网办、智能预填、极速审核”，实现企业办税“零跑腿”。

纽思曼新能源产品订单已排至今年11月，出口退税的快速到账，让企业在海外仓提前备货、应对大促时心里更踏实。湖南光联光电科技有限公司2026年以来实现出口退税两日内办结，核准退税超1700万元，资金“活水”精准浇灌到企业经营的每一个环节。

全链“护航”：把边界厘在跨境付汇前

税收服务不止于展前辅导和展中响应，更贯穿于企业进口、出口、跨境付汇等全链条。在芙蓉区，隆平园税务分局以湖南达言信息科技有限公司为样本，将合规辅导嵌入企业各业务环节，帮助企业把每个跨境节点的税务“边界”都划清楚。

进口环节，税务干部针对企业办理海关进口增值税专用缴款书采集、比对、申报抵扣等事项，逐项讲解办理流程和操作要点，辅导企业规范做好符合条件的进项税额抵扣。出口环节，围绕企业拓展跨境电商出口业务需求，一对一指导出口退（免）税备案，帮助企业理清出口业务、财务核算、收汇和申报资料之间的逻辑关系。

跨境付汇环节的涉税处理，是很多外贸企业不敢碰、不愿碰的“硬骨头”。达言科技在开拓非洲市场过程中，需向境外服务商支付商务信息和咨询服务等费用，这笔钱付出去，要不要代扣税款？税率是多少？能不能享受税收协定待遇？企业财务负责人龚彩云心里没底。

隆平园税务分局没有简单给结论，而是从合同约定、服务内容、服务成果、实际履约地点等多个维度逐项分析。针对企业所称“服务完全发生在境外”的事项，指导企业结合真实交易、服务履行地点和相关证据进行核实，不以付款地点或合同名称直接作出判断。对经核实属于境外履行且不涉及中国境内来源所得的，依法确定相应税务处理；对涉及中国境内来源所得或需要享受税收协定待遇的，指导企业依法履行扣缴、申报和资料留存义务。

“过去遇到这种情况，我们只能干着急、不敢付，现在政策边界清楚了，心里有了底。”龚彩云表示。通过把政策讲解、事实核验、资料留存和风险提示结合，税务部门帮助企业在跨境付汇前就明确涉税处理边界，既避免因判断不准造成不必要的税收负担，也防范了涉税风险。

从展前“把脉”到上门“会诊”，从云端响应到全链条护航，长沙税务部门以跨交会为切入点，将税费服务融入外贸企业跨境经营各环节。下一步，长沙市税务部门将持续聚焦跨境企业涉税诉求，依托“税路通·湘连企”跨境税费服务品牌，精准落实惠企政策，助力更多“湘品”顺畅出海。

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