北塘社区：把实事办到群众心坎上 “点亮计划”助学温暖困难家庭

湖南日报·新湖南客户端9月8日讯（通讯员 张霞）9月6日上午，家住昆仑和府小区的居民郑女士专程来到长沙市天心区南托街道北塘社区，将一封手写感谢信交到北塘社区书记手中。郑女士紧紧握住书记的手，连连表达谢意，朴实真挚的话语，是群众对社区民生服务最真切的肯定。

前期，社区网格员在常态化入户走访中摸排了解到，郑女士家中小儿子患有重度智力残疾，同时受视网膜母细胞纤维瘤、脑白质病变等多种疾病困扰，家庭已累计花费医疗费用二十余万元。长期照料患病孩子，夫妻俩难以外出稳定务工，家庭经济负担沉重，孩子的就学问题更是全家的心头牵挂。

社区坚持主动发现、靠前服务，不等群众上门求助，第一时间将该家庭纳入重点帮扶对象。积极对接南托街道商会“点亮计划”助学项目，全程代办各项手续、跟进审批流程，帮助家庭缓解学业支出压力，切实为困难家庭纾难解困。

一系列暖心帮扶落到实处，也换来居民发自内心的认可。“既给予我们物质上的帮扶，更带来精神上的鼓励，大大减轻了家庭生活压力。”郑女士在感谢信中的朴实感言，道出了帮扶带来的实实在在的改变。家属表示，社区工作人员认真负责、贴心务实的工作作风，让困境家庭真切地感受到社区大家庭的关怀与温暖，也让一家人更有底气安心生活、直面生活难题。

一直以来，北塘社区始终聚焦群众急难愁盼，用好街道商会联动的“点亮计划”助学平台，推动精准帮扶下沉到群众家门口。用心看见群众的隐忧，用情解决群众的难题，把一件件民生实事办到居民的心坎上。

作者：张霞

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来源：湖南日报·新湖南客户端