十米车厢守初心 转型攻坚显担当 ——记全国劳动模范喻峥嵘

初秋的岳阳公交大修厂，机器轰鸣、焊花飞溅。喻峥嵘穿着工装，正蹲在一辆公交车旁，和维修师傅讨论着发动机故障。“这个零件再检查一遍，安全容不得半点马虎。”他抬起头，额头上满是汗珠，语气却沉稳有力。

1991年，喻峥嵘踏上公交驾驶岗位，这一干就是近20年。手握方向盘，肩上千斤担。他始终坚守“安全第一、服务为本”的理念，安全行车百万公里，做到车辆无刮擦和磕碰。回忆起那段岁月，他笑着说：“最暖心的是乘客的认可。”炎炎夏日，有乘客送上凉茶；寒冬腊月，有乘客递来护手霜；不少老年乘客更是热情邀约他到家中做客。十米车厢，架起了他和群众之间温情的桥梁。

喻峥嵘驾驶的20路138号车被评为“全国青年文明号”车组，他本人荣获“全国劳动模范”称号。荣誉面前，他没有止步。“一辆车好不算好，整条线路好才是真好。”工作之余，他主动同线路司乘人员研讨节能降耗、提升服务质量的举措，带动整条线路形成比安全、赛服务、互帮互助、争先创优的浓厚氛围。最终，20路在全公司三十余条线路中脱颖而出，取得服务质量优良、安全零事故、节能降耗排名第一的优异成绩。

企业经营陷入困境，员工工资难以正常发放。关键时刻，喻峥嵘主动向公司领导请战，参与线路责任制承包，接手当时亏损最为严重的30路，该线路日均营收仅60余元。到岗后，他组织司乘人员全面开展客流调研，科学优化运营时刻表。三个月攻坚，线路经营虽有好转却仍在亏损。“安全就是效益，服务方能创收。”喻峥嵘提出全线统一公车营运、严格准点发车、抓实优质服务，实行按趟次、按出勤核算薪酬的管理模式。全体同事齐心协力，仅用一年时间，30路成功扭亏为盈。

不久前，喻峥嵘被调至物维公司负责维修管理。“心在哪里，收获就在哪里。”上任伊始，他分岗位召开职工座谈会，广泛倾听一线职工意见，明确要求各工种严格执行标准化操作规程。在他任职期间，大修厂未发生一起机械安全事故。在外修业务拓展上，他坚持稳固老客户、挖掘新客户，同步开发小车维修业务，拓宽经营渠道。近两年实现经营盈利，维修板块提质增效成效显著。

从驾驶员到管理者，从十米车厢到维修车间，喻峥嵘的岗位在变，但那份担当与坚守从未改变。“公交是民生事业，把每一件小事做好，就是对群众最大的负责。”他的话语朴实，却掷地有声。

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来源：湖南日报·新湖南客户端