商铺异味扰民网格“牵线”解题

谢晓舟 2026-09-08 17:41:45

新湖南客户端9月8日讯（通讯员谢晓舟）近日，长沙市望城区月亮岛街道黄狮岭社区接到居民投诉，乾源国际广场黄记凤爪卤菜店燃烧油料产生浓烈刺激性煤油气味，异味扩散至11栋3单元低楼层，影响多户居民日常生活，居民诉求强烈。

群众有诉求，网格有响应。接到物业上报情况后，“雷锋哨”专职网格员杨舟第一时间牵头对接，联动消防、物业工作人员共同到现场开展联合处置工作。工作人员实地勘查现场，核查商铺燃料使用情况，倾听周边受害居民的诉求，对商铺经营者开展安全警示教育，告知违规燃料燃烧带来的消防安全隐患以及异味扰民造成的邻里矛盾风险，宣讲安全生产经营相关要求。

经多方现场沟通调解，商铺负责人充分认识到问题严重性，当场作出整改承诺，承诺一周内完成燃料更换，停用现有燃油，改用煤气作为厨房燃料，消除刺激性气味源头。网格员现场做好整改记录，明确整改时限，后续社区将跟进督促，到期开展“回头看”，核验整改落实成效，切实保障居民居住环境。

下一步，黄狮岭社区将持续发挥网格员“一线探头”作用，坚持问题导向，联动多方力量处置民生难题，把矛盾化解在萌芽，切实提升辖区居民安全感、获得感与幸福感。

组稿：曾金春

作者：谢晓舟

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