双峰县社保中心：五保户李超凡的养老金办妥了

新湖南客户端 2026-09-08 09:51:21

五保户李超凡的养老金办妥了

——双峰县社保中心“联点调研”服务侧记

湖南日报·新湖南客户端通讯员冯兵田胡后继曾芳湘

双峰县印塘乡吴湾村，五保户李超凡老人坐在敬老院门口，手里攥着身份证，望着村道发呆。村干部带着县社保中心的联点干部走进院子时，老人正犯愁：到了退休年龄，社保卡没办，养老金领不了，自己腿脚不便，又没个亲属能帮着跑腿。

干部们没多说话，蹲在门槛边，问清情况，当场拨通了合作银行的电话。第二天，银行工作人员带着移动设备上门，拍照、录指纹、激活卡片，前后不到半小时。老人还没反应过来，社保卡已经递到手里。接着，干部又用手机帮他登录线上平台，一步步教他完成待遇申领。末了，老人摸着新卡念叨：“这就行了？”——“行了，下个月钱就上卡。”

这一幕，是双峰县社保中心“联点调研”工作里的寻常片段。

双峰县55.8万参保群众，20多万待遇领取人员，分散在16个乡镇、500余个村。县社保中心把干部分成6个组，班子成员带队，每月雷打不动下乡。不搞大阵仗，就是进村入户，到便民中心坐一坐，翻翻台账，问问哪个老人还没认证，哪个残疾人没办卡。乡镇窗口、村级平台，成了他们的临时办公点。

对行动不便的，上门办；对赶不上时间的，代办。去年重阳，工作人员爬了几座山头，给全县百岁老人送服务，量血压、查养老待遇、陪聊家常。全县2万多名困难群众，每年保费由社保中心代缴，不用自己操心。

宣传也做得活。在工业园区下班高峰、乡镇集市、锁石油菜花节、招聘会，甚至学校门口接孩子的人群里，社保政策摆起了“地摊”——业务骨干发传单、答疑问，现场教手机操作。今年以来，下到10多个场所，办了10多场活动，为1000多人上门认证，发了3万余份资料，培训村级经办员20余场。

调研不光“送”，更要“带”。每个月“跑回来”的问题，集中碰头，能当场解决的不拖，共性难题建制度。比如偏远村认证难，就固定每月第一周上门；比如补缴政策不清楚，就统一印制明白纸。从问题收集到处理反馈，形成链条，干部们说这叫“跑一趟，办一串”。

效果也实在。以前村民觉得参保就是交钱，现在不少人主动问怎么提档、怎么补缴。今年1-8月，3500多人办理了养老保险提档补缴，多的补了几万元，少则几千元，都是自己算过账觉得划算才来的。

县社保中心负责人曾鹏翻着台账说：“干部多跑路，群众就少跑腿。办法笨一点，但管用。”

话音未落，手机响了——又一个村打来电话，约上门认证的时间。

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来源：新湖南客户端

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