中国太保产险湖南分公司发布消保服务公约 建立重点群体精准宣教“长效阵地”

9月7日，中国太保产险湖南分公司“清朗金融进苗寨·消保提示护乡邻”2026年金融教育宣传周之洋洋“湘”伴湘西行活动走进湘西土家族苗族自治州墨戎苗寨。

本次活动打造了一支由消保专员、广电主播组成的金融消保志愿宣传队，从长沙前往湘西，开展靶向式金融知识普及，打通基层金融消费者权益保护“最后一公里”。

聚力少数民族村寨，锚定消保宣教新落点

为破解基层金融教宣“上热下冷、覆盖不均”的难题，中国太保产险湖南分公司跳出城市同质化宣传思路，摒弃传统教宣模式，将教宣落点聚焦少数民族群众、乡村老年人、新业态从业者等重点群体，金融消保志愿宣传队走进湘西墨戎苗寨，用“乡音”讲“消保”，把金融消费者权益保护从城市网点延伸到民族村寨和基层一线，以精准化、特色化、常态化的公益服务筑牢乡村金融安全防线。

本次活动聚焦提升公众金融素养，维护金融消费者合法权益，引导社会公众增强风险防范意识，自觉远离非法金融活动，切实把金融为民的理念落到实处，是赋能基层治理、传递民生温度的创新举措。

中国太保产险湖南分公司党委书记、总经理潘峰表示，公司始终坚守责任担当，深耕基层金融消保服务，此次选择用脚步丈量责任，把风险提示送上门、把消保知识送进村寨，将以本次活动为新起点，用更接地气的方式、更务实有力的举措、更长效稳定的服务，守护群众的金融安心，为地方金融生态清朗、基层民生安稳贡献力量。

活动还同步联动湘西物流园、司机之家，将“安心出行消保包”送到新业态从业者身边。

共筑行业公约，构建消保治理新格局

为推动短期消保宣传走向长期常态服务，活动现场，中国太保产险湖南分公司与湘西土家族苗族自治州、古丈县人民政府等单位共同发布了《湘西村寨及新业态群体金融消保服务公约》，公约明确普惠下沉、精准宣教、合规服务、反诈防骗、多元调解、长效共建六大服务准则，旨在将短期集中宣传转化为长期常态服务，最大程度守护乡村群众、新业态从业者的金融合法权益，为县域乡村金融治理、重点群体权益守护打造可落地、可监督、可推广的实践样板。

深耕场景宣教，打造消保科普新范式

为破解传统金融教育宣传枯燥难懂的痛点，活动创新打造沉浸式、场景化的科普模式，设置了消保知识打卡区、说唱宣教互动区、趣味答题体验区及礼品兑换区，村民可通过“说、唱、跳”等趣味形式轻松掌握反诈防骗、养老风控、车险理赔、理性消费、个人信息保护等实用金融知识。

原创快板《消保知识进苗寨》“说”透金融风险，原创主题歌曲《消保路上我和你》“唱”响金融为民初心，趣味互动“跳”出陷阱，引导群众识别金融陷阱。墨戎苗寨一位村民在参与互动后兴奋地说：“最打动我的就是那个快板表演，把那些防骗的口诀打得叮当响，我们一听就记住了。以前总觉得金融知识离我们远，今天才知道，原来守护好自己的钱，就是从记住一句口诀开始的。”

活动联动湖南广播电视台“移动广播车”作为流动宣传阵地，依托其全媒体资源与“村村响大喇叭”传播渠道，行进式传播消保提示，构建“现场服务+全网围观”的传播格局。

下一步，中国太保产险湖南分公司将持续深化多方协同工作机制，常态化开展金融消保进乡村、进社区、进基层活动，持续营造安全、规范、健康的金融消费环境，为守护人民美好生活、助力地方金融高质量发展贡献力量。（刘素岑）

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来源：新湖南客户端