9月2日，中南林业科技大学2025级农林经济管理专业学生来到岳阳市平江县丽江村，开展乡村调研实践。其中，数字乡村便民服务队走进村民家中，以数字技术应用为切入点，重点了解村民智能手机使用、数字生活服务及人工智能应用情况，并针对村民在电子产品使用过程中遇到的问题进行现场指导，探索数字技术助力乡村生活的新路径。

当天上午，在完成分组和相关准备工作后，数字乡村便民服务队的学生走进丽江村村民家中开展入户调研。与村民面对面交流，是此次调研的重要方式。

“进门以后，村民们都特别热情。”一名参与调研的学生介绍，不少村民会主动招呼大家坐下，有的还端上茶水。轻松的交流氛围，让原本围绕手机使用情况的调研逐渐变成了一场面对面的乡村生活观察。

随着交流深入，学生们发现，丽江村目前居住人口以中老年群体为主，老年人占比较多。智能手机已经成为村民日常生活的重要工具，大多数村民都拥有手机等电子产品，但不同年龄群体之间的使用熟练程度存在明显差异。

部分村民已经能够熟练使用手机办理医保缴纳、话费充值、电费缴纳等事务，数字化服务在一定程度上打破了传统办事方式的时间和空间限制。但对于部分年龄较大的村民而言，智能手机上的操作仍存在一定困难，许多线上事务仍需要子女或亲属代为办理。

“手机现在确实方便了很多，但有些功能自己还是不会用。”调研中，类似的反馈让学生们注意到，数字技术进入乡村之后，如何让老年群体真正用得上、学得会、愿意用，同样是数字乡村建设需要面对的问题。

除了了解村民日常数字生活，人工智能也是此次调研的一个重点。

“听说过AI，但没有真正用过。”是调研过程中较为普遍的反馈。学生们发现，虽然人工智能已经成为社会热议的话题，但对于部分乡村居民而言，AI仍然是一个相对陌生的概念。少数村民有过实际使用经历，大部分村民只是听说过AI，却不了解AI能够做什么，更不知道如何向AI提出有效的问题。

针对这一情况，数字乡村便民服务队没有将调研停留在“询问”层面，而是将AI使用教学直接带进村民家中。

学生们拿出手机，通过实际操作向村民演示如何与AI进行对话，如何描述自己的问题，以及如何通过清晰、具体的指令获得更加有效的回答。为了让村民更容易理解，学生们还结合生活场景进行演示，让人工智能从一个抽象的技术概念变成可以真正使用的生活工具。

从“听说过AI”，到“愿意尝试AI”，村民态度的变化也成为此次调研中令人印象深刻的一幕。

在学生们的讲解和演示下，一些原本对AI并不了解的村民开始主动询问相关功能，并表示愿意下载、尝试使用AI工具，希望今后能够利用AI查询信息、解答生活中的问题。

在学生们看来，数字乡村建设并不仅仅是“把网络铺到乡村”，更重要的是让数字技术真正融入村民的日常生活。尤其对于老年群体而言，数字技术带来的便利只有转化为实际可操作的服务，才能真正跨越“数字鸿沟”。

此次入户调研中，学生们也感受到数字化给乡村生活带来的变化。多数受访村民认为，如今许多过去需要专门跑一趟才能办理的事务，通过手机就可以完成，缴费、查询等日常服务越来越便捷。“以前办事要出门，现在手机上就能办。”一位村民这样概括数字化给生活带来的改变。

从一部智能手机，到线上缴费，再到人工智能工具的尝试，数字技术正在以更加具体的方式进入乡村生活。对于正在学习农林经济管理的大学生而言，这些发生在村民身边的变化，也成为理解数字乡村建设的重要实践课堂。

“我们以前更多是在课堂上了解数字乡村，真正走进村民家里以后，才发现数字化建设不仅仅是技术问题，还有一个‘会不会用、愿不愿意用’的问题。”参与调研的学生表示，通过此次入户走访，他们对数字技术如何服务乡村居民有了更加直观的认识。

此次数字乡村调研是中南林业科技大学2025级农林经济管理专业乡村实践活动中一个小组开展的专项实践。接下来，数字乡村便民服务队将继续结合此次调研情况，关注丽江村村民的数字生活需求，在实践中进一步探索数字技术与乡村生活相结合的可能性，为数字乡村建设和乡村振兴贡献青年智慧。

作者：邹桂芸

责编：唐能

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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