新湖南客户端通讯员 张棋铭 黄秋缘

“项目审批流程还有哪些堵点？用工、融资方面还有什么难处？有任何需求，尽管跟我们说。”“政府主动上门对接难题，政策推送直达企业，很多烦心事不用我们来回跑。”近期，湘西土家族苗族自治州古丈县组织干部深入重点企业走访调研，政企面对面坦诚交流、共商发展，这是该县持续优化营商环境，用心用情服务经营主体的真实写照。

近年来，古丈县把企业服务作为优化营商环境的核心抓手，扎实开展“企业服务年”专项行动，紧紧锚定“身在古丈、办事顺畅”工作目标，坚持靠前服务、精准施策、闭环落实，着力构建亲商、安商、富商的良好发展生态，为县域经济高质量发展积蓄强劲动能。

上门走访听诉求，闭环处置打通发展堵点

企业的需求在哪里，服务就跟进到哪里。古丈县严格落实领导干部包联企业工作制度，常态化推进“进企业、解难题、送政策、促发展”专项行动。广大干部下沉车间厂房、茶叶工坊、文旅景区一线，与企业负责人面对面沟通交流，全面摸排企业在生产经营、项目建设、市场开拓等环节遇到的困难和问题。

全县建立企业诉求“收集—交办—督办—回访”全链条闭环处置机制，对企业反映的问题建立专项台账、实行逐项销号管理，明确办理时限与责任单位，做到事事有回音、件件有着落。针对晓光新材、墨戎苗寨、英妹子茶业、古丈南方水泥等重点经营主体，推行“一企一策”精准帮扶，组建服务专员对接。围绕项目报建、基础设施配套、产销对接等重点工作主动协调，通过并联审批、帮代办服务，压缩审批时限，推动一批曾经耗时数月的审批事项高效办结，加快项目落地投产步伐。

与此同时，扎实开展“局长送政策”精准直达专项行动。聚焦减税降费、金融支持、要素保障、财政奖补等企业普遍关心的重点问题，由县直涉企部门主要负责人牵头，打造“线下宣讲直送+线上视频解读+新媒体精准推送”多维政策宣讲矩阵，把书面政策转化为企业看得懂、用得上的政策红利，打通惠企政策落地“最后一公里”。

革新政务服务模式，提质增效优化办事环境

针对过去企业办事“多头跑、材料繁、耗时长”等痛点难点，古丈县大力推进减材料、减时限、减环节、减跑动、减成本“五减”行动，落实企业免费刻章、资料打印、文件邮寄等便民惠企举措。依托产业开发区“帮代办”队伍，为项目提供全流程“保姆式”服务，积极推行告知承诺制、项目绿色通道服务，对重大项目实行急事快办、特事特办。

该县积极探索数字化监管服务新模式，全面推行“扫码入企”规范执法机制，运用数字化手段规范涉企行政执法行为，严格执行“无码不检查、综合查一次”工作要求，杜绝随意上门、多头检查，最大限度减少对企业正常生产经营造成的干扰。持续推进柔性执法，落实涉企“首违不罚”清单制度，坚持教育引导优先，对企业非主观故意、危害后果轻微的首次违法行为，重在引导整改、普法警示，避免“一违即罚”加重经营主体负担，着力塑造亲而有度、清而有为的新型政商关系。

强化全链要素保障，多维赋能企业行稳致远

立足古丈茶产业、新材料、乡村文旅特色产业布局，古丈县紧扣企业全生命周期发展需求，打出一套要素保障“组合拳”。持续做优金融服务，搭建“工商联+金融机构+商会+企业”对接平台，着力破解小微企业融资难、融资贵难题；人社部门常态化开展专场招聘会活动，精准对接企业用工需求；司法机关推出“司法护茶”专项行动，开通涉企纠纷审理绿色通道，高效化解各类商事矛盾，为企业经营筑牢法治根基。

从扶持本土茶企做强特色品牌，到助力新材料企业技改升级；从推动墨戎苗寨文旅业态提质升级，到护航工业企业绿色低碳转型，古丈县不断拓宽政企沟通渠道，定期召开民营企业家座谈会，邀请企业代表参与产业规划研讨，广泛吸纳经营主体意见建议，让企业更有话语权、获得感。

营商环境没有最好，只有更好。据了解，古丈县将持续以企业需求为导向，持续创新服务举措、补齐服务短板，擦亮“身在古丈、办事顺畅”营商环境金字招牌，吸引更多经营主体来古丈投资兴业，凝聚政企同心、共谋发展的强大合力，奋力书写全县经济社会高质量发展新篇章。

作者：张棋铭 黄秋缘

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来源：新湖南客户端

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