8月24日，湖南科技大学造星工作室翎航者团队前往庐山游客服务中心，围绕候鸟科普宣传现状开展实地调研。团队成员在游客中心门前合影留念，本次调研以“深耕鸟类保护实践，共建鄱湖绿色家园”为主题，希望通过走访场馆工作人员、观察宣教展陈、开展游客问卷与访谈，进一步摸清庐山生态科普工作的实际情况，为候鸟保护宣传提出青年化、可落地的优化建议。

庐山地处东亚—澳大利西亚候鸟迁徙通道之上，鄱阳湖湿地与庐山山林共同构成候鸟重要的停歇觅食栖息地。对于众多游客而言，庐山游客服务中心是进入景区后的重要集散节点；对于生态保护而言，这里也是面向大众开展候鸟科普、传播文明观鸟理念的重要窗口。因此，团队选择从游客中心切入，观察生态科普资源如何更好地融入景区服务与游客体验。

（图为翎航者团队在庐山游客服务中心门前开展实践活动合影。）

进入场馆后，团队围绕游客服务中心的功能区域、宣教展示内容、游客休息区和服务窗口进行观察记录。队员发现，游客中心具备开展生态科普的基础条件，场内有动植物相关介绍展板，也有面向游客提供咨询服务的工作人员。但整体来看，当前宣教内容仍以基础介绍为主，针对候鸟迁徙路径、鄱阳湖—庐山廊道鸟类资源、中小型候鸟保护等内容的展示还不够充分，科普形式相对单一。

在与游客中心工作人员的交流中，团队了解到，场馆日常承担着游客引导、信息咨询、秩序维护等多项工作，生态科普宣传多融入日常服务之中。工作人员会在游客咨询时简要介绍庐山生态资源，也会提醒游客文明游览、保护动植物栖息环境。不过，由于游客中心并非专门的自然科普场馆，工作人员日常事务较多，鸟类讲解时间和内容深度都受到一定限制；节假日客流量大时，更难开展细致、系统的护鸟科普。

（图为团队成员与游客中心工作人员交流，了解日常科普服务情况。）

调研期间，团队还在游客休息区与工作人员、游客代表进行交流座谈。队员围绕庐山鸟类资源、候鸟迁徙、文明观鸟、科普宣传形式等问题展开提问，认真记录场馆工作人员在实际服务过程中遇到的难点。工作人员表示，游客对庐山生态环境和鸟类资源的关注度逐渐提升，不少游客会主动询问鸟类观赏地点、鸟类种类和保护注意事项，但目前场馆内相关宣传材料和互动展示仍不够丰富。

（图为团队成员在游客中心休息区开展座谈交流，记录科普工作实际需求。）

为进一步了解游客对候鸟科普的接受程度，团队在游客中心内开展问卷调查和随机访谈。队员向游客说明调研目的后，引导大家填写问卷，并围绕“是否了解候鸟迁徙”“是否关注庐山鸟类资源”“是否愿意参与护鸟科普活动”等问题进行交流。受访游客普遍表示，庐山生态环境优美，登山途中偶尔能看到鸟类，但对候鸟迁徙路线、保护意义和文明观鸟规范了解较少。不少游客建议，景区可以增加鸟类介绍牌、扫码讲解、科普小手册等形式，让游客在游览过程中自然了解护鸟知识。

（图为团队成员在场馆内开展游客问卷访谈，收集科普需求与建议。）

结合现场观察、工作人员访谈和游客问卷反馈，团队梳理出庐山游客中心生态科普工作的几方面优化方向。一是完善候鸟科普内容，补充鄱阳湖—庐山迁徙廊道相关鸟类介绍，增加中小型候鸟、过境候鸟和文明观鸟等内容；二是丰富轻量化宣教形式，在现有展板基础上增设扫码讲解、鸟类知识小卡片、文明观鸟提示牌等，降低工作人员讲解压力；三是拓展互动体验，可在游客休息区设置小型鸟类知识问答、迁徙路线图板等内容，增强游客参与感；四是加强线上线下联动，通过短视频、公众号、游客中心电子屏等渠道传播庐山候鸟故事，扩大生态科普覆盖面。

本次调研让团队成员更加认识到，生态保护不仅发生在湿地和山林中，也发生在游客集散、信息传播和日常服务的细节里。青年学子走出校园，把课堂所学带到实地，把科研思考转化为服务方案，正是“三下乡”社会实践的重要意义。未来，翎航者团队将继续整理调研资料，完善候鸟科普优化建议，把青年力量融入庐山生态文旅发展之中，让更多游客在走进庐山的同时，也走近候鸟保护，主动成为生态文明的传播者和践行者。

作者：齐维维 黄理潞 李佳琦

责编：沙兆华

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来源：湖南日报·新湖南客户端