一年投诉举报2814次，长沙严查牟利性维权案件

犇视频 2026-09-05 09:55:45

三湘都市报·新湖南客户端9月5日讯（全媒体记者仝若楠）近年来，以牟利为目的的投诉举报迅猛增长、挤占普通消费者的维权通道。长沙市场监管部门建立市级批量投诉综合研判与区县（市）局个案分析的工作机制，认定了一批牟利性投诉举报人并依法予以规制，9月4日公开了第一批典型案例。

典型案例中，当事人往往在短短一年之内发起上百次乃至上千次投诉。针对这类大批量、内容模板化的重复投诉，按照相关法律规定将不予受理。

今年8月，长沙市市场监管局监测发现，杜某鑫在本市集中发起投诉举报37件，涉及芙蓉区、开福区、望城区、雨花区、长沙县、浏阳市等6个区县（市）28家经营主体。主要反映食品条形码、标签标识等问题，要求商家赔偿，并申请举报奖励。

后续该局核实发现，近一年来，杜某鑫已通过全国12315平台累计投诉举报2814次，覆盖28个省份的1431家经营主体，主要针对食品等商品，投诉内容和诉求呈现文本格式化特点，与普通消费者日常消费维权行为不符，具有明显的牟利性维权特征。

相似情形屡有出现，2026年8月，长沙市市场监管局监测发现，彭某进在本市集中发起投诉举报57件，涉及宁乡市26家经营主体。经核实，近一年来，彭某进累计投诉举报1682次，覆盖湖南、广东、江西、广西、福建5个省份的965家经营主体，具有明显的牟利性维权特征。

同样，秦某艳在长沙集中发起投诉举报25件，涉及雨花区、开福区等2个区12家经营主体，经相关部门核实，近一年来，秦某艳累计投诉举报289次，覆盖湖南、湖北、江西3个省份的173家经营主体，具有明显的牟利性维权特征。

相关部门依法对上述当事人相关投诉事项作出不予受理决定，并依法告知该决定。对于当事人反映的涉嫌违法线索，市场监管部门依法开展核查处置。

责编：陈香云

一审：仝若楠

二审：朱蓉

三审：周文博

来源：犇视频

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