楼栋前的“连心凳”——一场消防硬改造如何变身社区软治理

新湘潭客户端 2026-09-05 07:38:28

湖南日报·新湖南客户端尹义龙陈点溢张又戈

傍晚时分，湘潭县易俗河镇百花社区的无物业老旧小区里，楼栋单元门前那一排排锃亮的小板凳，成为邻里街坊驻足休憩、闲谈交流的好去处。这里没有主席台，也不设讲话稿，社区干部和居民们围坐成一圈，话家常、诉烦恼、提建议。几个月前还因为“硬隔离”改造而让干群关系一度紧张的楼道空间，如今已然蝶变为化解矛盾、凝聚共识的社区治理“新地标”。

易俗河镇百花社区居民在开展楼栋“板凳议事”。

百花社区老旧小区集中、老龄化程度较高，充电桩怎么建、杂物堆如何清理、消防通道如何保畅通……千头万绪的民生诉求交织在一起。今年7月，社区推进楼道消防安全硬隔离改造，初期安装的隔离设施样式单调、挤占楼道通行空间，影响居民日常生活，一度引发部分居民抵触情绪。

治理的转机，来自一场接地气的“板凳会”。有居民提出合理化建议：“既然要拦，不如改造成便民板凳，大家还能歇歇脚。”社区干部听后深受启发，决定让冰冷的格栅升级为有温度的座椅。经过多方反复商议，8月20日，第一批U形隔离管设计被替换为便民板凳设计，既严格守住了消防安全硬标准，又新增了邻里休憩、交流互动的公共空间。

随着“连心凳”落地，社区收获的治理成效远超预期。白天居民忙于生计，没空到社区反映诉求；傍晚社区主动上门，在“连心凳”旁开设流动议事会。网格员、业委会、物业代表与群众围坐交流，不限时长、不设议程，在拉家常、聊琐事的轻松氛围中倾听民声、收集民意。“电动车棚选址远近难兼顾安全与便利”“楼道老旧杂物堆积无人清理”等一件件居民“揪心事”被逐一摆上台面，一条条务实可行的治理“金点子”在闲谈中汇聚成型。

更令人惊喜的是，“板凳议事”逐渐演变成流动的宣讲课堂。议事间隙，社区工作人员见缝插针地普及燃气安全、消防通道规范、反诈技巧，有时，一场“板凳会”下来，不仅解决了三五个实际问题，还给群众上了一堂生动的安全教育课。邻里间多年的小摩擦在轻松交流中悄然消融，越来越多的群众从“旁观者”变成“参与者”，从“要我干”转向“我要干”。

截至目前，百花社区已累计开展楼栋“板凳议事”11场，收集梳理各类民生建议65条，推动充电棚优化建设、小区路灯亮化、楼道杂物清理等微实事办结56件。下一步，社区将持续完善“板凳议事”制度常态化，坚持以小切口撬动大民生，让群众在家门口就能感受到实实在在的获得感、幸福感和安全感。

责编：胡孟婷

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来源：新湘潭客户端

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