“零舆情”不等于“好政绩”

陈相华声在线 2026-09-04 17:18:27

陈相

《求是》2026年第17期刊发的《别让“零舆情”执念捆住干事手脚》一文，对基层治理中“零舆情”现象的生成逻辑做了直接剖析。在一些地方和单位，“零舆情”被奉为硬性指标，决策之前先算“舆论账”，行事之际唯恐“出乱子”；一旦负面声音浮现，第一反应不是查摆问题、回应诉求，而是急于删帖控评、遮掩矛盾。片面以 “零舆情” 作为评判治理成效的政绩标尺，不仅违背实事求是的工作准则，更让基层干部深陷怕出错、怕担责、怕出事的思维桎梏，致使基层治理偏离为民服务的初心航向。

对“零舆情”的执念，催生出诸多本末倒置的治理怪象。某地瓜农为解决农产品滞销向媒体求助，却被当地村干部视作负面舆情，要求撤回求助信息；某地游客如实反映演唱会座椅脏污问题，涉事官方账号非但没有正视诉求，反而直接将游客拉黑；还有一些地方面对网民的合理表达，动辄删帖、关闭评论，企图依靠简单的物理隔绝换取表面上的“太平”。这些做法，不是“治疾”，而是“遮疮”。

片面追求“零舆情”，极易助长形式主义歪风。有的地方遇事只谋划舆情应对预案，却忽视制定问题整改预案；开展工作先权衡舆论利弊，而不考量群众切身利益。本该当场回应处置的诉求，在层层转办推诿中拖成了“积案”；本该就地化解的矛盾纠纷，在反复研究磋商中熬成了“顽疾”。基层干部疲于应付各类舆论风险，大量行政资源耗费在“捂盖子”之上，不仅矛盾没有消解，反而不断积攒怨气，陷入“舆情爆发、表面平息、隐患留存、再度爆发”的恶性循环。

深究病根，在于政绩观错位。少数领导干部把无负面声音当作治理最优答卷，看重的是来得快、看得见的“显绩”，却忽视化解矛盾、完善制度的“潜绩”。舆情的本质，本是社情民意的体温计、群众诉求的晴雨表。有不同声音、有质疑意见，恰是治理常态。把合理诉求视为“抹黑”，根源正是“只唯上、不唯实”的官僚主义做派在作祟。

破除“零舆情”执念，关键在于校准考核“指挥棒”。要坚决摒弃“删帖越干净，得分越高”的畸形评价逻辑，构建以问题解决率、整改实效和群众口碑为核心的评价体系，让实干者得到公允评价。同时，要为基层降压减负，完善容错纠错机制，杜绝“一有舆情便追责”的粗暴操作；推行科学分级研判，厘清重大舆情与普通民情的界限，防止层层加码。

“零舆情”不等于“零问题”，不过是把矛盾掩盖，让问题变得暂时“不可见”。真正经得起实践检验的政绩，从来不是网络空间的“一片祥和”，而是敢于直面治理短板，从源头化解矛盾，以实干回应群众急难愁盼。要把处置舆情的精力投向破解现实难题，将每一次群众关注都当作改进工作的契机，推动基层干部挣脱“恐舆”焦虑的束缚，轻装上阵、专心履职。这才是新时代基层治理应有的清醒与担当。

作者：陈相

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来源：华声在线

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