湖南日报·新湖南客户端通讯员 谌英

9月6日，湖南省第十五届运动会、第十二届残运会将在益阳启幕。随着赛事准备进入最后冲刺阶段，供水保障成为城市运行的关键一环。自7月27日以来，益阳市自来水有限公司从源头到龙头道道设防，以“水量足、水压稳、水质优、服务快”的承诺，为盛会保驾护航。

高位统筹，压实责任链条

7月27日，公司成立由主要负责人挂帅的保供水领导小组，制定专项方案，把运营、水厂、客户、管网、工程、后勤等各环节的担子一一压实到位，形成“统一指挥、反应迅速、协调有序、保障有力”的工作体系。

保供领导小组办公室主任陈培清介绍，公司对赛事场馆、运动村、接待酒店实行“一点一策”管理。这份精细的保障网络精准覆盖了全市4个区、21个具体竞赛场所。客户服务部与各场馆水电负责人建立一对一联系，运营管理部24小时紧盯智能消火栓压力变化，各水厂在7月27日前完成设备全面“体检”，让设备保持最佳状态。

精细巡检，不放过一处隐患

供水保障，功夫在平时，关键在细节。公司聚焦重点区域开展全覆盖隐患排查，不放过任何一处可能影响供水的“毛细血管”。

7月31日，工作人员在益阳市第十六中学巡检时发现校内水表前后阀门启闭失灵，当场定下整改方案，8月初完成更换维修。

水质安全是赛事保障的底线。水质检测中心加大监测密度，对出厂水、管网水及赛事场馆末梢水的检测频次，重点区域实行“每日多检、数据实时上传”。检测员徐玮说：“每一份水样都关系着运动员和市民的健康，我们多跑一趟、多测一次，心里就多一分踏实。”

数据当眼睛，跑出抢修“加速度”

8月2日，控漏分析小组发现罗溪路段DN400流量计日供水量异常增加约2200立方米，断定是存在地下暗漏。探漏人员迅速锁定漏点，8月4日完成抢修。8月19日，益阳大道邮电技校DN800流量计瞬时流量上涨210立方米/小时，探漏小组接报后兵分两路，仅用1小时便精准定位暗漏位置，当天修复。

“以前暗漏要等到地面冒水才能发现，现在数据一异常，我们就能提前行动。”探漏班长詹志勇说。科技与人工的高效联动，把被动抢修变成了主动出击，为省运会供水安全提供了有力支撑。

应急处突，守护全天候不断线

8月12日下午，青龙洲取水泵房原水流量计数据突然中断。抢修人员刘郁、李彬冒着风雨赶到现场。一人撑伞，一人打开接线盒逐点测量。雨水打湿线头，他们擦干一根、接牢一根，用防水胶带层层包裹接口。经过两个多小时抢修，数据恢复上传，省水利厅平台预警解除。“数据中断一刻也耽误不得，淋点雨不算什么。”李彬拧了拧衣服上的水，又巡查完周边设备才返回。

源头保障同样没有松懈。会龙山水厂维修员蔡圣明雷打不动，每周两次巡查源水管线，联合规划部门实地踏勘，清理管线两侧杂草杂物，打通巡检视线通道。

赛事期间，公司还联动环卫部门，安排5辆应急洒水车，蓄满水在奥林匹克比赛场馆周围现场待命，确保突发爆管时，临时供水能第一时间顶上。应急抢修车满载设备、人员整装待发，应急照明灯、发电机一字排开，随时准备奔赴现场。

便民服务，热线随喊随到

普通市民和外来游客遇到用水问题如何快速反馈？益阳水司客户服务部经理黄育武介绍，公司供水服务热线4211784一天24小时接单，各应急小组成员保持通信畅通，随喊随到。对于赛事场馆、接待酒店周边的水压、水质问题，将第一时间安排专人上门处置。

“省运会和残运会都是展示益阳形象的窗口，供水服务也要拿出‘东道主’的热情和标准。”黄育武说。

从水厂泵房到管网一线，从数据监测到现场抢修，益阳供水人用脚步丈量管线，拿汗水守护清流。特护期以来，公司累计巡查管网1271公里、排查隐患52处、出动应急人员490人次，供水管网运行平稳，水质稳定达标。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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