永州法院·青苗法声⑥丨奉芝君:守好法院“第一扇门”

奉芝君   湖南日报·新湖南客户端   2026-09-04 10:40:39

诉讼服务中心,是人民法院连通群众的“第一扇门”。一扇门,隔开庭卷法理的严谨沉静,连着万家百姓的烟火期盼。入职一年来,我驻足门前、扎根一线,在窗口接待、立案审查、协助办案、信访复查的日常中褪去青涩、沉淀初心,在一次次与群众的相遇相处里,读懂司法的专业尺度与温情底色。

推开这扇门初见司法温情与专业力量

从法理书本,走到法院诉服一线,推开这扇司法之门,是我从理论走向实务、从懵懂走向成长的全新起点。曾经的我以为,法律是冰冷严谨的条文,司法是依规办事的程序。真正踏入岗位才懂得,法理有尺度,司法亦有温度,立案诉服看似平凡琐碎,却是贴近群众、考验初心的“良心岗位”。

初入职时,面对群众焦急地咨询、多样的诉求,我时常手足无措,只会一板一眼的答复问题。在领导与前辈的悉心指引下,我慢慢褪去青涩和急躁,学会换位思考、耐心倾听。面对来访群众,我不再急于作答,而是先安抚情绪、细听原委,拨开情绪的迷雾,找准真正的诉求,再逐项告知立案规范、列明补正材料、指引流程,用真诚与耐心,让群众少跑腿、少烦心。

让我印象深刻的是,一当事人坚持向辖区内无管辖权的法院邮寄立案材料,因不符合法律规定未予立案后,其反复发起投诉,工单多次流转却未能真正化解矛盾。为此,李群法官在梳理全案后,主动靠前沟通,用近半小时的耐心释法,通俗直白地向当事人讲明管辖规定,真诚分析利弊,告知其盲目起诉和频繁投诉只会耗费时间精力、无法实质解纷,她温和细致的疏导,最终打消了当事人的误解,引导其依法向有管辖权的省外法院规范立案,最终彻底化解这起反复投诉纠纷。这起与当事人沟通的电话笔录作为优秀电话笔录,被省高院予以推介。推开这扇门,我终于明白:司法不只是刚性的规则与程序,更是春风化雨的引导与守护。以专业守底线,以温情暖人心,便是诉服一线最朴素的职责与初心。

守好这扇门以审慎研判守护司法公正

如果说推开大门是初识司法模样,那么日复一日守好这扇门,则意味着以严谨审慎守护司法纠错防线。除日常立案窗口工作外,我还协助参与信访转办的申诉复查辅助工作,在梳理卷宗、核查案件、跟进流程的过程中,真切体会到司法纠错护民的责任与善意。

信访申诉案件大多历时久、心结深,当事人反复递交材料、坚持申诉,皆是源于对公平正义的执着坚守。我始终跟随承办法官审慎对待每一起复查案件,逐卷梳理细节、逐项核查疑点、逐条甄别问题,绝不因案件繁杂而敷衍了事。我曾协助黄勇法官办理一起长期申诉案件,当事人历经数月反复递交材料、奔走维权。我全程配合法官复盘案件经过、排查原审瑕疵、研判争议焦点,层层梳理、逐项核实。经严谨核查,该案在事实认定方面确存在问题,最终依法启动审判监督程序。当再审启动文书送达后,当事人特意打来电话致谢,言语质朴真挚,一句“你真是个好同志”,让我内心十分触动。我深深体会到,立案信访工作,守的是程序、护的是公正、暖的是民心。

亮着这扇门于平凡坚守淬炼青春担当

立案诉服的岗位主要负责管辖权争议、不予受理、驳回起诉等上诉案件与信访申诉复查案件的审查。我们的岗位少有重大疑难实体案件的公开庭审场景,但每一起程序类案件、每一次诉权审查、每一件信访复查,都关乎当事人最直接、最切身的诉讼权利。每次加班离开时,总能看到办公楼里亮起的盏盏灯火,正是这扇门“亮着”的现实写照。灯光不熄,意味着为民的大门没有随下班时间一同关闭,褪去窗口的喧嚣,依旧有干警在伏案耕耘。

这份“亮着”,更代表一种精神信念:司法为民的大门永远不会关闭,我们的坚守,就是让寻求公平正义的通道始终保持敞开。它不是轰轰烈烈的壮举,而是一代又一代法院人日复一日地接续付出。

一年淬初心,笃行方致远。站在司法为民的前沿,我深知自己仍是新兵,前路仍需勤勉精进。未来,我将继续稳稳守好法院“第一扇门”,怀敬畏之心守法治底线,怀赤诚之心暖群众期盼,怀进取之心练过硬本领,在平凡的岗位上深耕不辍,以青春微光点亮法治温情。

责编:严万达

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来源:湖南日报·新湖南客户端

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