95后党员黄乐懿：双重岗位上的温暖坚守

湖南日报·新湖南客户端 2026-09-04 09:50:55

湖南日报·新湖南客户端9月4日讯（通讯员刘洁李小燕）近日，天元区三门镇中心卫生院95后党员黄乐懿接连收到一封表扬信和一面锦旗，上面写着“耐心问诊消焦虑，温情相待暖人心”。没有轰轰烈烈的故事，这份谢意来自她在岗位上日复一日的暖心服务。

黄乐懿身兼办公室专干和放射科技师两个岗位。行政事务与影像检查工作内容跨度不小，她却从未喊过累。在放射科，面对前来做检查的老人，她主动迎上去，把注意事项拆成通俗的大白话，扶着老人慢慢走到检查室，检查结束后不忘叮嘱取片时间和地点，悄悄抚平居民心中的焦虑。

转到办公室处理群众诉求时，她又变成“贴心联络员”：面对投诉，她热情接待、耐心沟通、化解误会；遇到不熟悉挂号流程的居民，她手把手一步步教；面对纠结检查顺序的患者，她帮忙对接临床科室协调时间。哪怕过了下班点，只要还有居民诉求没跟进完，她总要落实妥当才离开。

有送锦旗的居民说：“本来做检查心里慌得不行，小黄医生几句话就把我安抚住了，后来找她咨询就医的事，比自家孩子还想得周到。”

面对夸奖，黄乐懿说：“我是党员，站在哪个岗位上，都得把大家的事放在心上。感谢信和锦旗不是奖励，是提醒我以后工作还要做得更细、更暖。”在基层卫生院的日常里，这样的年轻身影正用细碎的服务，把温暖传递给每一位来院的居民。

责编：龙子怡

一审：龙子怡

二审：廖义刚

三审：周小雷

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。

我要问