湖南日报·新湖南客户端9月3日讯（通讯员 李威 李维倩）“税务部门的辅导来得太及时了！不仅帮我们修复了信用，更修复了我们发展的信心。”湖南志良环保产业有限公司法人武志良的真切感言，是衡阳税务深耕“企业服务年”、精细服务市场主体的生动写照。

今年以来，衡阳市税务部门紧扣全省“企业服务年”部署，聚焦企业发展痛点、经营堵点、涉税难点，精准推送政策、对接需求、破解难题，以多元化、精细化、个性化税费服务，持续优化税收营商环境，为市场主体稳健发展、转型升级注入强劲税务动能。

信用修复赋能 激活企业发展动能

纳税信用是市场主体的“无形资产”，更是企业融资发展的“信用名片”。衡阳市税务部门持续完善纳税缴费信用体系建设，做实信用正向激励和修复服务，推动纳税信用从“监管标尺”变为“发展助力”。

湖南志良环保产业有限公司因项目搬迁扩建、长期处于在建状态，加之财务人员政策掌握不足，出现逾期申报问题，纳税信用被降至D级，直接导致企业信贷融资受阻、资金周转承压，发展陷入瓶颈。针对企业实际困难，石鼓区税务局深入了解情况，全面梳理涉税数据，精准锁定失信根源，逐条解读纳税信用评价及修复政策，量身定制专属帮扶方案。

通过工作人员手把手实操辅导、全流程风险提醒，企业顺利实现连续6个月规范零违规申报，成功修复纳税信用，等级提升至M级，顺利拿到银行信贷支持，有效破解资金短缺难题。

同时，石鼓区税务局探索构建“走访问需、政策宣讲、约谈辅导、云端答疑”四位一体联动机制，推动信用服务从被动受理向主动预判、精准提醒转变，以信用赋能助力企业重回良性发展轨道。

精准辅导护航 助力特色产业出海

立足本土特色产业发展需求，衡阳市税务部门聚焦外贸新业态、新主体，建立常态化精准服务机制，落实落细出口退税政策，提速退税办理效率，打通出口办税堵点，助力本土特色产品扬帆出海、抢占市场。

湖南安发蛋业有限公司是当地重点涉农企业，主营蛋品深加工，为多家大型商超提供核心供应商。企业成功开拓香港外销市场后，因首次面对自营出口退税申报业务，在政策适用、申报流程方面存在一些疑问。为保障企业新业务顺利落地，衡阳县税务局政策辅导团队主动上门开展“一对一”辅导，现场梳理核验出口单证，逐项补齐申报资料，细致拆解出口退税政策要点、填报规范及涉税风险，手把手指导财务人员完成申报操作。

在税务部门全程跟进服务下，企业顺利办结首笔自营出口退税，1.3万余元退税款快速到账，有效盘活企业流动资金，为企业持续稳定供应香港市场、扩大生产规模提供了有力支撑。

厘清税费政策 赋能业态数字化转型

面对消费市场数字化升级趋势，衡阳市税务部门紧跟新业态、新经营模式发展节奏，主动破解线上经营涉税困惑，厘清税费政策边界，助力传统商户数字化转型稳、准、好。

衡东县升汇缘餐饮店深耕线下餐饮领域近30年，为积极拓展线上消费新场景，自主搭建微信小程序外卖平台，开启线上线下融合经营新模式。但外卖新业态带来的税率适用、未开票收入申报、预包装货品计税等一系列涉税问题，让企业经营者有些犯难，担心产生涉税合规风险。

​在衡东县升汇缘餐饮店（河西店），公司财务经理为衡东县税务局工作人员展示最新的自制特色产品。高梓祥/摄

针对企业诉求，衡东县税务局青年服务小队积极走访、上门答疑，围绕外卖经营全流程梳理涉税要点，明确区分自制餐饮食品与外购预包装货品的计税税率，清晰解读小规模纳税人增值税减免优惠政策。同时，专项开展电子发票管理培训，指导企业建立线上订单发票核对台账、规范未开票收入申报流程，提前预警折扣销售、无偿赠送等常见涉税风险，帮助企业完善内控管理。清晰的政策指引让企业彻底打消顾虑，稳稳筑牢线上经营合规根基，全力拓展线上消费市场。“税务部门贴心细致的辅导，让我们拓展线上业务底气更足了！”该店负责人毛秋香说道。

下一步，衡阳市税务部门将持续深化“便民办税春风行动”，健全税费精准服务、风险前置防控、信用动态管理机制，以更优税收营商环境护航全市市场主体稳经营、拓发展、提质效，助力区域经济高质量发展。

责编：吴雅敏

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二审：彭国军

三审：徐德荣

来源：湖南日报·新湖南客户端

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