善待民间善意让城市共建温暖同行

王禹轩新湖南客户端 2026-09-03 13:14:23

王禹轩

近日，河南新乡博主康先生自发走上街头，自费清理人行道上遗留的地钉。这些裸露在路面的金属残桩，如同潜藏的细小隐患，随时可能绊倒路人、损坏车辆。可这场十分钟的善意行动，却因切割产生少量扬尘被现场工作人员叫停，迅速引发网络讨论。事件发酵之后，当地城管局主动致歉，将全面排查处置路面地钉隐患，生态环境部门肯定这份公益初心，同时善意提示民间作业建议提前备案。一桩街头小事，没有尖锐的是非对立，却折射出城市治理里善意与规则如何相融的现实考题。

规则的初衷是守护城市，却不能忽略现实场景下的轻重权衡。扬尘管控、施工作业管理，是维护城市环境的必要制度，基层工作人员依规履职，本身有制度依据。只是面对零星地钉打磨产生的少量粉尘和地钉持续留存带来的人身安全隐患，治理执行应当多一份现实考量。

制度是服务民生的工具，而非刻板的条条框框。当执行只盯着条文要求，忽略群众安全这一治理的根本出发点，就容易出现“好人做好事遇阻”的尴尬场景。这并非否定管理制度的价值，而是提醒基层治理，遇事不能简单“一停了之”，学会结合实际灵活研判，才是治理应有的温度。

这件小事，如同一面棱镜，既折射出城市共建的温暖光芒，也照见了深层治理的现实困境。如今，越来越多普通市民愿意主动关心身边环境，不惜花费时间精力去补齐城市管理的细微短板——这份源自民间的热忱，无疑是城市最珍贵的财富。然而，民间参与公共事务仍面临不低的现实门槛。以消除路面隐患为例，普通市民若想主动作为，往往要面对备案流程、作业规范等硬性要求；凡事提前报备，虽合乎管理逻辑，却无形中抬高了公益参与的成本，让一腔热血极易在繁琐程序中冷却。此外，地钉反复出现也警示我们，日常巡查仍存疏漏，施工退场后的清理责任有待进一步压实。群众的善意固然能成为治理的有益补充，但终究无法替代，也不应转移职能部门的主体责任。

守护好普通人的善意，关键在于找准规则约束和公众参与之间的平衡点。制度要有尺度，更要有温度。面对群众自发的公益善举，不妨多一些耐心沟通，少一些简单制止。肯定善意为先，再因地制宜规范现场作业，简单采取喷水降尘、摆放警示标识等简易举措，就可以兼顾消除隐患与环保要求。一方面，职能部门要做实日常巡查，压实施工单位退场清理责任，从源头减少路面遗留隐患；另一方面，畅通群众反馈渠道，简化线索上报路径，构建“群众发现、部门处置”的协作模式。对于风险较高的作业，引导民间力量与职能部门联动协作，把民间热忱转化为有序有效的共建力量。

城市，是所有人共同的家园。城市治理既要守好各项制度规矩，更要懂得珍惜每一份来自普通人的向善力量。路面的地钉可以清除，治理思维里的刻板固化同样需要适时调适。多看见民间微光，善待群众热心，搭建更包容的参与渠道，让普通人的善意能够顺畅落地，才能凝聚起人人关心城市、人人守护城市的温暖合力。

作者：王禹轩

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来源：新湖南客户端

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