湖南法治报通讯员 彭朝红

“湘北明珠”南县是革命烈士段德昌的家乡，红色血脉代代相传，浸润着基层司法的初心使命。南县人民法院九都山人民法庭传承英烈心系群众、勇毅担当的精神，聚焦交通事故纠纷主责主业，深耕新时代 “枫桥经验”，探索线上线下协同解纷新模式，走出了一条“枫桥法庭”扎根乡土、“云端法庭”跨越山海的双重奔赴之路，把公平正义送到群众心坎上。

  巡回法庭开到村民家门口。​

扎根乡土大地

枫桥法庭筑牢基层治理根基

基层是矛盾纠纷的源头，也是化解矛盾的前沿。南县河湖密布、村落分散，群众出行不便。九都山法庭坚持司法下沉，立足湖区实际，做实道交一体化平台、巡回审判、多元解纷三项工作，推动矛盾就地化解、源头化解，坚守基层治理初心。

依托道交一体化协同共治平台，实现 “数据多跑路、群众少跑腿”。法庭将诉讼、调解、赔偿计算等业务线上办理，流程可视化、过程阳光化，让当事人足不出户参与纠纷处理。今年7月，张某停放在小区的小型客车被侯某某驾驶的无证三轮电动老年代步车剐蹭，维修后侯某某拒不赔偿。张某到法庭咨询，工作人员耐心答疑，调解员运用平台预赔试算功能测算合理赔偿预期，厘清权责、理性引导，获得当事人认可。平台运行以来，累计受理在线申请 708 件，在线调解成功439件，调解成功率达62.01%，大量道交纠纷在诉前得以化解。

针对湖区村镇分散、群众出行难的问题，法庭以简易审判席就地开庭、就地调解，同步以案释法。今年初，法庭工作人员前往华容县梅田湖镇金鸡村，在交通事故八级伤残当事人刘某某家中开庭。被告对伤残等级存疑，双方赔偿分歧大，判决后执行风险高。法庭将庭审设在原告家中，促成面对面沟通，法官释法明理、耐心疏导，双方最终达成调解协议。

构建多元解纷网络，践行“发动和依靠群众”的枫桥精髓。法庭联动网格员、人民调解员，前置排查矛盾隐患，吸纳基层力量参与调解。近3年年均结案220余件，结案率稳定在98%以上，调解率超50%，2024年、2025年连续获评“全市示范法庭”。2025年9月，唐某与谢某某发生交通事故，谢某某自行鉴定为六级精神伤残，保险公司不认可并申请重新鉴定，家属强烈反对，双方对立严重。承办法官第一时间稳控情绪，启动府院联动，联合镇、村、组三级力量释法说理、亲属疏导，首轮调解未果后再次入户，以“情、理、法”三重疏导，最终促成双方调解，实现案结事了人和。

向下扎根的“枫桥法庭”，奔赴的是基层烟火。法庭以司法下沉、靠前治理，夯实“少讼、无讼”治理底盘，坚守新时代“枫桥经验”的为民底色。

跨越山海阻隔

云端法庭拓宽司法服务疆界

人口流动与异地务工常态化，使道路交通纠纷当事人异地应诉成本高、耗时久。九都山法庭依托法院在线服务平台打造“云端法庭”，实现网上立案、视频调解、云端庭审、电子送达、线上笔录确认全流程办理，打破地域壁垒，让司法服务跨越山海。

2025年11月，在一起交通事故维权案中，两名被告分别在吉林、山东务工，无法返乡应诉。法庭连线湘、吉、鲁三地当事人，线上核对证据、远程调解，初步达成赔偿意向。承办法官适配当事人作息，晚间8点开启云端夜间调解，当晚促成和解，赔偿款由亲属现场给付。当事人感慨：“不用请假、不用买车票，下班拿手机就能解决官司。”

云端的便捷，不仅是技术的捷径，更是干警的坚守。法官利用休息时间适配异地当事人作息，反复沟通、精细处置，以幕后付出换群众便利，让司法既有速度，更有温度。

双线双向赋能

构筑全域多元解纷新格局

单一解纷模式难以应对复杂纠纷。法庭推动“枫桥法庭”与“云端法庭”深度融合，线下兜底、线上延伸，互补协同、双向赋能，形成全域解纷体系。

2025年10 月，货车司机唐某高速侧翻身亡，高速路产受损，经营公司起诉死者母亲、物流公司及网络货运平台。死者母亲年事已高、居重庆，丧子之痛使其拒收材料、沟通受阻。法庭确立“线下纾解心结、云端化解纠纷”模式，千里赴渝上门安抚，避免老人跨省奔波；线下疏导后衔接云端庭审，组织四方视频连线、举证磋商，破除地域阻隔，打通解纷“最后一公里”。

“利民之事，丝发必兴。”九都山法庭形成案件分类处置机制，简易纠纷由基层调解员就地化解，源头减量；异地复杂纠纷线上办理，调解员线上报送线索，法官远程指导，调解不成即时云端释法，实现线上线下无缝衔接、闭环处置。

九都山法庭相关负责人表示，将赓续红色血脉，脚步向下贴近群众，网络向外连通民心；从乡土扎根到山海奔赴，一深一广、一静一动，让新时代“枫桥经验”兼具温度与速度，让公平正义直达群众身边，在湘北大地书写司法为民的新篇章。

责编：齐果

一审：刘双昀

二审：杜巧巧

三审：王展

来源：湖南法治报·客户端

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