湖南日报·新湖南客户端全媒体记者 莫成 通讯员 刘让定 向纯

在武陵山脉腹地，有一方承载着深厚民族医药底蕴的土地——湘西土家族苗族自治州。这里，土家医、苗医等民族医药枝繁叶茂，与中医药、西医相互交融，共同守护着百姓健康。

湘西州民族中医院敏锐捕捉时代脉搏，大胆探索实践，以民族医药融合发展为“根”，人才队伍建设为“本”，就医体验优化为“魂”，三驾马车并驱，跑出了医疗服务提质的“加速度”，书写了一幅幅生动的健康答卷。

深耕“根”脉，奏响三医融合发展新乐章

湘西州被誉为华中生物基因库和中药材宝库，药用动植物达2200余种，国、省、州各级传统药类非遗达40余项。

“我们姓‘公’，也姓‘中’。”湘西州民族中医院副院长张松青介绍，该院立足资源优势和民族传统，走出一条“中医领跑、西医并跑、民族医奔跑”的融合发展新路子。

建院40年来，湘西州民族中医院涌现出一批深耕乡土、无私奉献的名医名家。刘氏小儿推拿创始人刘开运、土家医药研究奠基人田华咏、知名土家医专家彭芳胜等一批本土名医先后在此深耕，为医院民族医药特色发展打下坚实根基。

医者薪火代代接续：谭晓文潜心钻研，牵头搭建民族医药标准体系，助力本土医药规范化、标准化发展；王小军、王鹏致力传承创新，让刘氏小儿推拿流派焕发新生、惠及万千患儿；陈凌帆专注民族针灸技艺，匠心传承国粹……无数医务工作者数十年坚守临床一线，默默守护群众健康。

全院医务工作者深耕临床、提炼技艺，梳理形成苗医腰痛正骨法、土家医风湿痹症雷火神针疗法、苗医小儿退热疗法等6项省级中医药专长绝技，96项中医民族医适宜技术广泛应用于临床。针对山区高发的40余种疑难慢性病，定制专属土家苗医特色诊疗方案。

多年来，科研团队持续深入土家苗寨挖掘整理民族医药资源，编撰出版民族医药专著20余部，多项成果填补国内空白；牵头编制发布59项土家医药团体标准，搭建全国首个完整系统的土家医药标准体系；取材武陵原生药材，自主研发35个院内制剂，成为边区群众居家防病治病的良药。

在这里，既能见到刘氏小儿推拿沉稳娴熟的施治手法，感受雷火神针温热绵长的灸感，也能闻见针灸大厅萦绕不散的艾草清香，见证慢病患者重获健康后的舒展笑颜。“看中医，到湘西！”早已成为湘鄂渝黔边区百姓的共识。

夯实“本”源，激活人才队伍建设新动能

“功以才成，业由才广。”湘西州民族中医院深知，拥有一支结构合理、素质优良、富有创新精神的人才队伍，是医院高质量发展的“源头活水”。

四十年间，医院搭建起“名中医领衔、骨干为中坚、青年蓄后劲”的完整人才梯队，对内完善师承培育，对外柔性引进高层次专家，让深山中医院接轨全国民族医药学术前沿。

近年来，湘西州民族中医院先后挂牌国家及省级名老中医邵湘宁、仇湘中、王萍、蒋益兰、孙克伟等名医工作室；通过全国名医张涤的传帮带，医院的儿科副主任郭炜、黎辉军迅速成长，已经成为湘西州儿科名医。

医院在职称评审、岗位聘用、评优评先等方面，向临床一线、关键岗位和有突出贡献的人才倾斜，积极营造尊重人才、爱护人才、支持人才的良好氛围，让他们能够心无旁骛地投身于医疗事业，实现个人价值与医院发展的同频共振。

如今，医院有副高级以上职称164人，硕士及以上学历100人，构建起“名医大师工作室+院内师承带教+院校系统化培养”三维育才体系。“民族医药根在武陵大山，魂在临床实操，未来要靠年轻人发扬光大。”名医查房时的叮嘱，深深烙印在每一位青年医师心中，化作钻研医术、传承技艺的不竭动力。

无数治愈故事也见证着民族医术的独特价值。渝东秀山一名独居老人饱受重度嘎拉病折磨，辗转多地疗效不佳，来院后经土家艾灸、草药灌肠配伍方剂调理两个月痊愈；贵州一名务工男子高空坠落致粉碎性骨折，推拿团队采用传统正骨复位搭配苗药外敷固定保守治疗，半年后恢复正常劳作。

2012年，医院顺利通过三级甲等中医医院评审，实现湘西地市级三甲中医院零的突破，成为湘西北中医医疗中流砥柱。

铸就“魂”脉，擦亮就医体验优化新名片

走进湘西州民族中医院门诊大楼，处处透着温馨：从门诊大厅的志愿者微笑服务，到病区的温馨病房布置，再到护士站为患者准备的“爱心便民箱”，处处体现着细节关怀。

如果说医疗技术是医院的“硬实力”，那么就医体验就是医院的“软实力”。在“以人民健康为中心”的理念指引下，湘西州民族中医院将优化就医体验作为提升医疗服务质量的“魂”，通过一系列“微改革”“微创新”，让患者在看病过程中感受到更多的温度与便捷。

“排队三小时，看病三分钟”曾是许多大医院的通病。医院直面痛点，大刀阔斧地推进“智慧医院”建设，患者可通过微信公众号、APP、医技预约系统等多种方式分时段预约挂号，“扫码支付”“刷脸支付”“诊间支付”全院普及。

同时，升级移动护理、合理用药等信息系统，实现网络互联、数据共享、结果互认；试点开展免陪照护服务新模式，破解“一人住院、全家受累”难题；“一号管三天”、老年人绿色通道、中药代煎邮寄等暖心举措，让医疗服务更有温度。

作为区域内龙头医院，医院将优质医疗资源向基层延伸，与9个县市中医院建立紧密型医联体或专科联盟，向5个乡镇卫生院派驻第一书记。累计深入乡镇卫生院开展疑难病例查房70余人次，为100余名医务人员提供医疗技术指导，持续延伸中医药服务触角，让偏远地区的群众在家门口就能享受到三甲医院的医疗服务。

“十四五”期间，医院通过“百支名中医团队进基层”“中医药文化进集市·名中医团队下基层”“中医药文化夜市”“巡回医疗”等活动，将优质医疗资源送到基层群众家门口，受益群众达10万余人次。

“今年，我们全新的内科大楼即将启用，群众就医环境进一步改善，医院发展也将迈上一个新台阶。”湘西州民族中医院党委书记、院长王小军介绍。

作者：莫成 通讯员 刘让定 向纯

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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