警银联动急劝阻守住老人“养老钱”

2026-09-02 08:07:46

中国工商银行岳阳八字门支行成功拦截一起电信网络诈骗

湖南日报·新湖南客户端9月2日讯（全媒体见习记者刘澳京通讯员沈玥）近日，中国工商银行岳阳八字门支行成功拦截一起老年客户电信诈骗事件，守护住客户养老资金安全，以“警银联动”的实际行动筑牢金融安全防线。

8月28日，一名老年客户来到网点，执意要提前支取名下的大额存单。工作人员在沟通中发现，老人神色急切、言语慌张，对资金的具体去向含糊不清、前后矛盾。凭借丰富的反诈经验和敏锐的风险意识，工作人员第一时间判断情况可疑，当机立断暂停相关业务办理，并耐心开展安抚与劝导。

面对老人仍坚持取款的情况，网点没有简单放行，而是第一时间启动警银联动机制，主动报警并邀请民警到场协同处置。民警与网点工作人员一道，结合近期高发的“冒充公检法”“投资返利”等真实诈骗案例，向老人详细剖析骗局套路、还原诈骗分子的话术逻辑。经过反复讲解，老人终于幡然醒悟，意识到自己险些落入骗局，当场放弃取款。

“多亏你们看得细、拦得住，不然我这一辈子的养老钱就没了！”事后，老人对网点工作人员连声道谢。此次成功劝阻，充分展现了八字门支行员工高度的责任意识与过硬的反诈履职能力。

下一步，八字门支行将持续深化警银协作，把反诈识别、风险提示嵌入柜面服务全流程，常态化开展老年客群金融知识普及，用专业与担当守护好老年群众的“钱袋子”。

责编：张璇

一审：张璇

二审：徐典波

三审：姜鸿丽

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