（分享人：长沙海关所属邮局海关 徐湘湘（右） 刘穆阳（左））​

各位领导、各位同仁：

上午好！我们来自长沙海关所属邮局海关，我是徐湘湘，我是刘穆阳。

海关担负着“守国门、促发展”重要职责，建设内陆地区改革开放高地是义不容辞的责任。我们所在的邮局海关，主要负责湖南省进出境邮件、快件和跨境电商的监管，是省内面积最大、业务最全的寄递物品监管场所，一年有300多万件进出口量，其中进境邮件量在全国排名第8，业务繁忙、任务繁重。

发挥国内国际双循环交汇枢纽作用，深度融入“六外联动”开放新格局，海关如何发力？我们重点抓好三个关键：

第一个关键，锐意创新，让通关更便利。

“通道通，则贸易畅；平台强，则开放活”。我们秉持敢为人先精神，聚焦监管壁垒、大胆改革破局，提升邮路口岸功能。

湖南地处内陆，不沿边、不靠海，畅通物流通道、搭建开放平台，对外向型经济至关重要。我们认真落实海关总署、湖南省合作备忘录，推进湘粤港“跨境一锁”快速通关，拉通长沙至香港邮路，业务范围由湖南省拓展至全国。跨境直通车24小时往返、每周5班次常态化运行，2025年监管645车次，既让“湘品出海”，也让全球好物入湘，为湖南企业搭建起国际物流通道。

针对以往邮件、快件、跨境电商分场监管、企业重复投入、流程烦琐、成本偏高的痛点，我们抢抓自贸试验区建设机遇，在中部地区率先落地“邮快跨”集约化监管新模式，实现三种业态同场监管、集中作业、同时通关。改革后，企业综合运营成本下降25%，口岸日均处理能力提升6倍，黄金茶、电子元件等当日即可办结通关，第一时间进入海外市场。这项成果是湖南自贸试验区获评以来首个国家级案例，也是全国第五批自贸试验区最佳实践案例，两任省委书记到场调研，得到何立峰副总理充分肯定，成为我省对外开放可复制、可推广的实践样本。

第二个关键，优化服务，让群众更满意。

党建不是墙上的口号，而是群众心中的“一杆秤”。我们打造“‘邮’理有节”党建品牌，做到最前沿、最专业、最忠诚。“邮”代表邮件监管，“理”代表讲法理、讲道理、讲事理、讲情理，“有”代表有信仰、有责任、有情怀、有担当，“节”代表公正用权、依法用权、为民用权、廉洁用权。2025年，获评“全国海关党建示范培育品牌”。

邮局海关远离市区，交通不便、出行不便。我们积极探索智慧海关建设，全面推广进出境邮件“一站式”服务办理平台，普及掌上海关APP，整合申报、缴税、退税、查询全链条功能，实现通关业务一网通办，让数据多跑路，让群众少跑腿。目前，90%以上邮件在网上通关。

由于收件人来自各行各业，对政策法规、通关业务了解程度不一，邮件监管领域容易引发矛盾纠纷和投诉。

我们深入践行新时代“枫桥经验”，坚持实事求是、换位思考，提炼出“四得一敢”精神和“六不”工作理念，建立“五化”化解机制，举办“收件人走进海关”活动，把矛盾有效化解在基层、消除在萌芽状态。2025年，妥善化解纠纷116起，其中3起国家信访局转办件。优化了营商环境，促进了社会和谐稳定。

就在两周前，一名群众来电咨询多方求助未果的清关问题，我们的现场关员热情接待、多方协调，帮助收件人解决问题。这名群众深受触动，专门在署长信箱留言致谢，感慨：“如果每个人都有这种工作态度，祖国一定更加繁荣”

第三个关键，严密查缉，让国门更安全。

高水平开放离不开高质量安全。邮递渠道见物不见人、隐蔽性强、方便快捷，法律责任难以追溯，成为走私违规行为的多发地。我们始终胸怀“国之大者”，践行总体国家安全观，筑牢国门安全屏障。

2025年，我们精准查缉，查获非法出版物3000余本，毒品、精神药品12起，外来入侵异宠6批次，活体蚂蚁162只。为落实国家战略部署，我们还查获出口管制物项3起，防范管控物资非法外流，维护国家供应链安全。凭借扎实的监管成效，我关获评全国“扫黄打非”进基层示范点，2025年查办的走私光碟案件入选湖南省“扫黄打非”十大典型案例。这些成绩更加激励我们履职担当，守护国门安全、护航湖南高水平对外开放。

为民造福是最大政绩，真抓实干才能兴邦。我们将锚定“三高四新”美好蓝图，坚持为人民出政绩、以实干出政绩，全面履行海关职责，开拓进取、奋发向上，以更优监管、更高安全、更大便利、更严打私成效，为打造内陆地区改革开放高地贡献海关力量，当好让党放心、让人民满意的国门卫士。

责编：陈小薇

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