践行金融为民初心 传递保险暖心力量——建信人寿湖南分公司岳阳、娄底中支走心志愿服务温暖一老一小

把服务送到群众身边，把温情藏进日常小事。近期，建信人寿岳阳中支、娄底中支先后组织员工志愿者走出网点，一头扎进社区陪伴老年居民，一头走进福利院守护孤残孩童。以一老一小重点群体为服务抓手，将金融消保知识、暖心物资陪伴送到群众身边。用有温度、有专业、有力度的公益实践，彰显国有保险企业服务民生、回馈地方发展的责任担当。

情暖桑榆护银龄 反诈宣讲筑牢老年财产安全屏障

为传承尊老敬老传统美德，守护老年人的财产安全，建信人寿岳阳中支志愿者队伍走进岳阳黄沙湾社区，同步开展敬老爱心慰问与反诈专题宣讲，双轨并行守护辖区老年居民幸福晚年。

凡事预则立，活动前期岳阳中支周密统筹、精细筹备。志愿者主动对接社区网格员，摸排辖区高龄、独居老人生活需求，自发筹措大米、食用油等实用生活物资。针对养老投资陷阱、虚假保健品营销、冒充亲友转账、假冒客服退款等本地高发涉老诈骗案件，整理鲜活典型案例，制作图文并茂的宣讲课件与便携宣传折页。反复打磨通俗易懂的讲解话术，让反诈知识听得懂、记得住、用得上。

活动现场暖意与专业并存。宣讲志愿者摒弃晦涩金融术语，以家常聊天的方式拆解各类骗局底层逻辑，剖析不法分子利用老年人渴求养老保障、贪图小额福利、不愿麻烦子女的心理设下圈套的惯用手段，着重普及“不点陌生链接、不透漏验证码、不向陌生账户转账”三大核心防骗准则，现场实操演示辨别虚假养老理财、拦截骚扰诈骗来电的实用技巧。互动问答环节氛围热烈，老年居民纷纷提出日常遭遇的可疑推销、陌生来电困扰，志愿者一对一细致解答，手把手留存社区与保险网点反诈咨询渠道，为老人装上“随身防护盾”。

宣讲结束后，不少老人当场转发防骗科普视频至家族亲友群，实现 “一人听课，全家避险”。社区同步将宣讲海报、科普内容张贴公告栏、推送居民微信群，持续放大宣传效能。不少长者坦言，今后遇到资金往来疑虑第一时间咨询志愿者。

暖心慰问同步开展。岳阳中支志愿者们送上慰问物资，围坐桌边闲话家常，细致询问老人身体状况、日常起居与养老保障情况，认真倾听生活诉求，贴心叮嘱夏日防暑、出行安全注意事项。针对行动不便的独居老人，志愿者特意延长陪伴时间，闲话排解孤独情绪。句句叮咛、件件物资拉近金融企业与基层群众的距离，让敬老温情浸润社区每一处角落。

温情守护少年梦 爱心捐助点亮孤残儿童成长星光

关爱未成年人成长，用心呵护特殊群体纯纯童真。建信人寿娄底中支始终把践行公益、向善而行作为企业发展的重要底色，近期组织员工志愿者走进娄底市社会福利院，开展暖心爱心慰问志愿服务。大家带着满满的心意奔赴福利院，用实实在在的物资帮扶、温柔贴心的长久陪伴，为孤残孩子们送去陪伴与欢乐，以点滴善意铺就温暖成长之路，依托金融企业力量点亮孩童纯粹童心。

活动筹备阶段，娄底中支面向全体员工发起爱心募捐与物资征集倡议，消息一经发出便得到全员热烈响应。平日里并肩工作的同事们纷纷主动献出一份爱心，你一百、我五十，踊跃捐献爱心现金，最终累计筹集爱心善款近1500元，不少员工回家翻出家中孩子穿过、保养完好的闲置童装，仔细清洗晾晒。一件件衣物、一袋袋大米、一桶桶食油、一笔笔善款汇聚在一起，涓滴心意汇成温暖洪流，为本次福利院帮扶活动打下扎实又温情的物资基础。

抵达福利院后，志愿者第一时间与院内负责人、护理工作人员深入交流，详细了解院内孤残儿童日常起居、学习教育、康复帮扶等各项照料工作，认真倾听护理人员日复一日照料特殊孩童的日常点滴，深刻体会到福利院工作人员常年坚守、耐心陪护、温情育人的不易与坚守。

活动现场暖意融融，互动环节温情满满。交流过后，志愿者们走近孩子们身边，弯腰侧身、柔声细语和孩子们聊天谈心，陪同孩子们参与趣味小游戏，认真欣赏孩子们精心准备的才艺表演，志愿者坐在一旁认真鼓掌、连连夸赞，全程耐心陪伴、温柔相守，欢声笑语充盈院内每一处空间。

简短庄重的爱心捐赠仪式有序进行，志愿者将全员筹措的爱心物资统一交付福利院，这份承载着娄底中支员工牵挂与祝福的物资，实实在在送到孩子们身边，让看得见的善意落地生根，让触手可及的温暖陪伴左右。整场活动秩序井然、温情绵长，以实实在在的帮扶行动，诠释金融企业柔软厚重的人文情怀。

一老一小，皆是民生牵挂；点滴善举，尽显保险温情。建信人寿湖南分公司下辖岳阳、娄底两家中心支公司立足本土、扎根群众，紧扣保险主业优势，精准对接老年、孤残儿童重点群体需求，走出一条“专业金融科普+暖心民生帮扶” 的特色公益之路。

未来，建信人寿湖南分公司将持续深化“金融为民”理念，不断拓展志愿服务场景、丰富公益服务内涵，把保险温度送到千家万户，以专业、务实、长效的公益实践，持续提升行业公信力与群众美誉度，以金融力量守护百姓美好生活，书写国有保险企业服务地方民生的崭新答卷。（李泳宜）

责编：杨柳彬

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来源：新湖南客户端