取经“鸣鸣很忙” 中国石油湖南销售公司找准社区融入“引爆点”

新湖南客户端 2026-08-25 11:22:07

“10枪，95号汽油，200元！”“美团订单，取餐！”“这些零食结一下账。”8月16日上午10时，中国石油湖南销售公司长沙古曲路加油站内车流人流交织，员工虽紧张忙碌却井然有序。自对标学习“鸣鸣很忙”新零售模式后，这座传统加油站正悄然蝶变，升级为集油品保供、精品零售、餐饮服务、即时配送、便民消费于一体的城市综合服务驿站。

对标先进模式

破解非油增长瓶颈

长期以来，中国石油湖南销售公司非油业务多处于“坐等客源”的被动状态，自主营销与创新意识不足，增长陷入瓶颈。面对发展困局，公司主动对标本土知名零食品牌“鸣鸣很忙”，探寻破局路径。该品牌依托极致扁平化供应链，深耕产品定制化开发，在门店运营中实现“千店千面”的陈列美学与“万店如一”的标准化管理，为油站便利店转型提供了成熟借鉴。

今年3月，中国石油湖南销售公司组建专项工作组，先后两次赴“鸣鸣很忙”总部调研交流，3次走进“零食王国”门店实地学习，累计5次对标取经，深度拆解先进商业模式，推动学习成果向改革举措转化。公司建立省、市、门店三级联动推进机制，统筹开展商品选品、供应商洽谈、门店改造、商品上架、人员培训等全流程工作，确保转型系统落地。 “传统经营模式早已跟不上市场节奏，唯有主动变革、业态升级，才能在‘红海’竞争中突围重生。”中国石油湖南销售非油分公司执行董事、党委书记李鹏表示。

转变经营理念

构建综合服务生态

鉴其所长，补己所短。中国石油湖南销售公司加快转变经营理念，持续丰富核心品类SKU，推动服务边界从单一“车主服务”向“社区生活服务”延伸，通过场景化陈列提升门店吸引力，以直采降本构建高频消费品类的价格竞争力。

公司选取长沙岳麓大道、古曲路两座加油站开展首批试点，借鉴新零售年轻化、轻量化、场景化设计理念，重新划分功能分区、优化消费动线、升级店内视觉氛围；聚焦网红零食、车载好物及自有品牌商品，将优质SKU扩容至1000款以上。组建专业选品团队，与本地优质品牌建立深度直供合作，构建本土化、高性价比的专属供应链。主动布局即时零售赛道，开通3公里范围“小时达”配送服务，服务客群从过往司乘拓展至周边社区居民与上班族。截至目前，长沙岳麓大道、古曲路加油站零食销售额分别增长260%、167%，推出的“水饮权益包”累计销售超10万套。

跨界融合打开增长新空间。长沙古曲路加油站抢抓业态创新机遇，落地全国首座中国石油全自营德克士餐厅，8名一线员工从“加油能手”转型为“餐饮服务达人”；长沙岳麓大道加油站引入手磨咖啡业态，将客户加油、充电的碎片化等候时间转化为休闲消费体验，打造司乘旅途的“心情补给站”，有效带动油品销售，实现油非互促增长。

7月30日，中国石油湖南销售公司组织全省分公司主要负责人前往长沙古曲路、岳麓大道加油站，学习“鸣鸣很忙”模式赋能下的便利店建设成果，推动先进经验在全省加油站落地。公司以规模化推广、供应链深度融合、品牌业态创新为抓手，着力构建“人·车·生活”综合服务生态。（朱佑玲杨新梅张莉）

责编：罗颖娟

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来源：新湖南客户端

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