群众“粗心”民警“上心”！两起求助，两份安心

新湖南客户端 2026-08-18 15:34:30

群众无小事，细微暖民心。生活中不少群众因记忆偏差误以为财物被盗，或因资金错转继而心生恐慌、焦急不已。面对群众的急难诉求，公安民警始终秉持认真负责的工作态度，耐心排查、细心溯源，一次次化解群众虚惊，守护好群众的“钱袋子”。近日，慈利公安就成功处置2起群众求助事件，贴心帮群众找回“丢失”的现金。

9000元错转资金“失而复得”

8月10日晚9时许，慈利县杉木桥镇的商户李老板，因业务扣款需要，通过手机银行将9000元从邮政储蓄卡转至本人工商银行卡。转账完成后，李老板只收到转出信息，却未收到收款到账提醒，仔细核查后发现，自己不慎将9000元误转入上海一家公司的工商账户。辛苦积攒的血汗钱跨省转错，焦急万分的李老板连夜赶往慈利县公安局通津铺派出所求助，因忧心钱款无法追回，他彻夜未眠。

接到求助后，通津铺派出所民警立即开展核查工作，确认错转账户归属上海一家公司。为帮群众追回钱款，民警第一时间查询该公司联系方式，主动致电说明情况，沟通退款事宜。但退款流程层层繁琐，公司先后要求对接销售部、财务部、会计及出纳等多名工作人员，后续还需派出所出具相关证明材料，且所有流程需逐级审核，追回工作阻力重重。

面对复杂的跨省对接流程，民警没有懈怠，持续跟进对接、多次耐心催促对方推进审核流程，全程耗时两天两晚全力攻坚。在民警的不懈努力下，8月12日中午1时许，9000元错转资金成功全额退回至李老板银行卡。收到到账信息后，悬着多日的心终于落地的李老板，第一时间向办案民警报喜并再三致谢。

“9000元是我辛苦数月攒下的血汗钱，上海距离这么远，要是没有民警帮忙，我真的束手无策，现在终于能睡个安稳觉了！”失而复得的李老板激动不已，对民警尽心尽责的工作态度连连称赞。

一场虚惊的“盗窃案”

8月14日9时许，慈利县公安局龙潭河派出所接到辖区吴女士紧急报警，语气焦急地称自家存放的7000元现金疑似被盗。接警后，值班民警立即赶赴现场处置。抵达现场后，民警第一时间安抚吴女士的慌乱情绪，详细询问现金存放位置、存放时间及近期居家相关情况。据吴女士回忆，她于8月11日将7000元现金放置在卧室柜子内，时隔三日再次查看时，发现钱款不翼而飞，四处寻找无果后，便误以为钱款被盗，随即报警求助。

为查清情况、找回钱款，民警立即对吴女士家中展开全方位现场勘查。经细致检查，房屋门窗完好无损，无任何撬动、破坏痕迹，室内物品摆放规整，也没有被翻动、偷盗的痕迹。同时，民警走访周边邻里，详细询问近期小区及周边是否出现陌生可疑人员、异常动静，周边群众均表示未发现任何异常情况。

结合现场勘查结果与走访情况，民警排除了入室盗窃的可能，初步判定大概率是吴女士记错了现金存放位置，导致误以为财物丢失。为彻底打消群众顾虑、帮群众找回钱款，民警耐心引导吴女士仔细回忆存放细节，同时对卧室各类储物柜、角落缝隙开展地毯式、全覆盖细致搜寻，逐一翻查核对，不放过任何一处细节。

经过耐心细致的反复排查搜寻，民警最终在卧室另一处柜子的角落深处，找到了用塑料袋包裹的7000元现金，钱款完好无损、分文未少，成功帮吴女士找回了“失踪”的现金。

看到失而复得的现金，吴女士悬着的心彻底落地，既激动又十分不好意思，连连向民警致歉道谢：“都怪我记性太差，记错了存放位置，白白麻烦你们跑前跑后、辛苦查找，真的太感谢民警同志了！”

民警暖心安抚吴女士，表示群众财物安全无小事，只要群众有诉求，公安都会全力帮忙解决。一场虚惊的“盗窃案”，在民警的细致排查下圆满落幕。（文/田齐勋）

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来源：新湖南客户端

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