新湖南客户端8月6日讯（全媒体记者 胡顺 通讯员 薛敏 邱晓敏）暑运时节，长沙黄花机场T2航站楼登机口前，一场独具湖湘韵味的展演正在上演：湘西土家族摆手舞婉转灵动，不少乘客拿出手机扫描墙面AR标识，沉寂千年的马王堆T形帛画神鸟纹饰在屏幕上栩栩如生。这正是湖南机场集团“一张机票游湖南”航文旅新品发布会的现场。

一张抵达湖南的机票，能解锁多少惊喜？27家本土特色餐饮、83家优质酒店民宿专属折扣，47处热门景区门票优惠，15款地道湖湘好物福利，11台实景演艺专属减免，再叠加机票让利、空地联运、行李门到门免费配送服务，一套权益打通航空出行与文旅消费的“最后一公里”。湖南省机场管理集团党委委员、副总经理曹岳嵩表示，推出系列航文旅组合产品、升级全流程贴心服务，核心目标就是吸引全国游客搭乘航班走进湖南、读懂湖南、爱上湖南。

放眼全国民航市场，行业总量增速放缓，高铁持续分流客源，各地中小机场普遍面临经营承压难题。湖南没有陷入低价抢客的内卷老路，而是依托制度、航线、产品、品牌、场景的五位一体布局，推动航空与文旅深度融合，为交通文旅协同发展打造可复制的湖南样板。

机制破局：搭好协同台，打破行业“各干各”

航文旅融合的核心是破除制度壁垒。长期以来，航空、文旅分属两套体系，航空只管引流、文旅只管体验，航空客流难以转化为消费增量，文旅资源无法反哺航空吸引力，造成双向资源闲置浪费。

2026年7月，湖南机场集团与省文旅厅签订《战略合作框架协议》，搭建省级航文旅协同机制，打造“乘风湘见”子品牌，纳入全省文旅核心IP“三湘四水，相约湖南”统一运营。同步印发《湖南机场航文旅融合发展实施方案》，明确三年发展目标，构建航线规划、产品设计、全域营销的闭环工作体系。制度革新的关键在于理念重塑，行业首次将“航空旅客”定义为“全域游客”，将传统“航站楼”升级为文旅“城市前厅”，从顶层设计上夯实航文旅融合发展根基。

航线铺路：织密空中网，广引天下四方客

制度搭台，航线唱戏。通达的空中网络是航文旅融合的基础载体，没有航线客流支撑，文旅创新难以落地。湖南机场坚持“向远飞、向干线飞”策略，国内国际双线发力，全方位织密引流通道。

国内航线方面，长沙至北京、上海、成都、海南“湘快线”日均航班达83班，班次密度位居中部前列；持续拓展新疆、云南、东北等远程文旅航线，精准吸纳省外优质客源。国际航线实现稳步突破，2026年1至7月，全省机场国际及地区旅客吞吐量93万人次，同比增长10%。长沙跻身全国外籍游客最喜爱目的地TOP20，开通亚、非、欧13国17条国际航线，是中部唯一直飞非洲内罗毕的城市。张家界深耕韩国入境市场，每周往返韩国航班超80架次，外籍旅客占比达91.5%，成为中部重要入境旅游口岸。两大口岸同步建成境外来宾综合服务中心，配齐外币兑换、多语种导览等一站式服务，优化外籍游客出行体验。

航线网络解决了“引客入湘”的问题，完善的航旅产品则承担“留客消费”的功能，二者相辅相成、缺一不可。

产品出圈：一张机票券，解锁全域湖湘游

在设计“一张机票游湖南”核心产品之初，湖南机场集团抛出三个核心问题深度调研：湖南手握哪些独一无二的文旅资源？外地游客来湘最想体验什么？旅客出行途中最头疼的痛点在哪里？据此，产品设计聚焦三大方向破题：

一是全域资源整合。湖南既有张家界世界级山水IP，也有岳阳楼、南岳衡山、东江湖等区域特色目的地，长沙网红夜经济、本土影视演艺IP常年出圈，全部打包纳入机票权益体系，带动全省14个市州文旅均衡发展。

二是跨界流量互导。将省内“湘超”足球赛事票根与机票折扣绑定，芒果TV热门综艺线下门票纳入机场旅客抽奖福利，整合《恰同学少年》《魅力湘西》《今上岳阳楼》等优质实景演艺推出机票专属购票减免，让航空出行成为一站式解锁多元文娱体验。

三是直击出行痛点。针对中转旅客长时间滞留机场的情况，打造机场周边短途微旅游专线，凭机票即可短途出游；同时推出双向免费行李配送、空地联运免费换乘服务。针对优惠权益分散、核销烦琐难题，搭建"湘遇机场"线上小程序，酒店、景区、餐饮、演艺福利统一归集，一键领取、线下直接核销。

岳阳的实践是最好的例证。2026年1至7月，岳阳机场旅客吞吐量同比大涨118%，泉州、西安、重庆等地航线新增加密。依托"一张机票游湖南"，岳阳落地一系列专属惠民权益：凭抵达机票，南湖宾馆直减100元，天岳幕阜山门票五折，两大演艺门票各立减50元；并构建长岳双向联动模式，游客购买岳阳楼景区门票可兑换至长沙机票立减券、往返高铁优惠票，省会与地级市客流双向循环，形成闭环式湖湘游玩路线。

品牌升维：跳出促销思维，实现能级越升

短期引流靠优惠让利，长效发展靠品牌沉淀。“乘风湘见”从机场营销品牌到省级航文旅品牌，历经三轮迭代。1.0阶段，定位局限短期营销，机票折扣搭配景区门票捆绑售卖，功能单一、生命周期短。2.0阶段，摆脱一次性促销局限，升级为覆盖客源引入、中转、深度游玩全链条的全年产品矩阵，不仅要回答“怎么吸引游客飞来”更要回答“来到湖南该怎么玩”。3.0阶段，品牌全面升维，正式升级为省级航文旅融合公共品牌，与全省“三湘四水，相约湖南”文旅主品牌深度融合，登上西安亚洲航线发展大会、张家界入境旅游发展大会对外推介，品牌内核也从单纯打折让利，升级为湖湘文化价值对外输出，精准回应外界核心疑问：湖南，为什么值得跨越山海飞来？

场景焕新：航站楼变会客厅，候机时间品湖韵

航文旅融合最直观的落地实践，藏在每一座航站楼里。湖南重新定义候机楼，把这里打造成外地游客抵达湖南的“城市第一站”。

自2025年6月起，湖南机场集团建立轮值展演机制，每周邀请一个市州走进长沙机场航站楼开展特色文化演出，岳阳渔家歌舞、怀化洪江民俗大戏、湘西土家族摆手舞轮番上演，一场展演就是一次精准城市推介，旅客候机间隙就能领略三湘不同地域风土人情。同步落地“数字文博进机场”项目，把湖南省博物院皿方罍、人物龙凤帛画等国宝级文物以AR数字化形式搬进航站楼，旅客扫码即可全景观赏并收听专业讲解，不少旅客看后当场预约线下门票，机场场景成功为实体文博场馆引流。在建的长沙机场T3航站楼更将文化融入底层设计逻辑，把“山水洲城”湖湘意象嵌入整体建筑，规划非遗互动工坊、常态化文旅集市，让航站楼从“路过之地”转变为沉浸式感受湖湘魅力的文旅打卡点。

2026年暑运数据直观印证融合成效，7月25日，长沙黄花机场单日旅客吞吐量突破10.4万人次，创下年内暑运新高，客座率89.6%，高出全国行业均值5个百分点，预计全暑运单日10万+客流天数可达20天。从一纸战略合作协议，到遍布全省的航旅权益；从空中航线四通八达，到航站楼内文脉流淌；从单一机票促销活动，到省级航文旅品牌对外发声，湖南走出一条航空引流、文旅留客、双向赋能的特色发展道路。这套体系化探索，不仅激活省内航空与文旅两大产业内生动力，更为全国民航、文旅协同融合提供一套可借鉴、可推广的湖南样板，让“乘风湘见”的航文旅故事，乘着万千航班飞向更远四方。

作者：胡顺

责编：伍镆

一审：胡顺

二审：邓望军

三审：蒋玉青

来源：华声在线·网站

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