8月1日起张家界国家森林公园推行“无扰”静音讲解

湖南日报·新湖南客户端 2026-08-01 12:34:46

在张家界国家森林公园天子山景区，旅游团队使用无线静音讲解。

湖南日报·新湖南客户端8月1日讯（吴勇兵）8月1日，在张家界国家森林公园天子山索道上站观景台，导游通过无线耳麦静音讲解器为游客讲解天子山景区的游览线路。当日起，张家界国家森林公园全面启用“无扰”讲解，同时景区其他商品销售、旅拍等服务类项目也禁用外放式扩音设备。

一直以来，张家界国家森林公园导游讲解以“小蜜蜂”“小喇叭”等便携式外放扩音设备讲解为主，同时景区商品销售、旅拍等服务类项目也大多采用外放式扩音设备。特别是在人员密集的游览景点，多个旅游团队同时游览，外部扩音讲解易形成噪音叠加，加上一些销售商户和摄影等服务人员也长时间使用外放式扩音设备，影响游客视听效果和游览体验。

据负责景区内无线耳麦静音讲解设备运营的张家界市武陵源景区旅游投资有限公司负责人介绍，无线耳麦静音讲解设备采用旅游团队自备或租赁方式，各旅行社导游可自行配备符合规范的静音讲解设备，也可选择在张家界国家森林林公园东门、南门、西门、北门、中门五个门票站静音讲解设备自助租赁机柜。首批投放的2000套无线讲解设备为团队专用套装，仅限单个团队游客接收，与其他旅游团实现音源相互隔离，从源头避免人员密集游览时语音讲解互扰的问题。讲解设备支持五个门票站全域跨站点通借通还，并严格落实一机一人一消毒及一日一检制度，全方位保障游客使用卫生和收听效果。

另据了解，张家界国家森林林公园团队静音讲解将试运行二个月（2026年8月1日至2026年10月1日），试运行期间免收租赁费用，设备使用有效期为当日，团队游客出园前须完成归还。根据试运行情况，景区管理部门将进一步优化讲解服务模式和完善设备配套，并加强巡查监管，通过数字化智能设备规范游览秩序，持续提升景区综合服务水平。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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