长沙发布扫码缴费广告合规提示应显著标明且确保一键关闭

湖南日报·新湖南客户端 2026-07-31 08:38:55

湖南日报·新湖南客户端7月31日讯（文/图全媒体记者李成辉通讯员王世博）弹窗频发、关闭隐蔽、诱导点击、遮挡缴费信息……近期，不少市民吐槽停车场、充电桩扫码缴费页面乱象突出，严重影响通行体验。（详见湖南日报今年5月29日报道）7月30日，长沙市市场监督管理局发布合规提示，聚焦扫码缴费弹窗扰民问题，明确规范经营性停车、充电场景广告发布行为，从严整治行业乱象，切实保障消费者合法权益，持续优化城市停车充电服务环境。

合规提示明确多项刚性经营底线，要求所有缴费页面商业广告内容真实合法、导向端正，杜绝虚假夸大、引人误解的宣传内容，严禁欺骗误导消费者。同时，广告必须具备清晰可识别性，需在显著位置标注“广告”字样，禁止以“温馨提示”“停车须知”“服务通知”等模糊表述变相隐匿广告属性。

针对群众痛点突出的弹窗问题，合规提示要求严格落实“一键关闭”硬性要求。所有弹窗须设置清晰可辨的关闭标识，不得出现无关闭按钮、延时关闭、标识隐蔽、多次点击才能关闭、关闭后重复弹窗等设置障碍行为。严禁通过虚假系统提示、播放标识、奖励承诺等方式诱导用户点击广告。

此外，弹窗广告不得遮挡车牌号、缴费金额、停车时长、支付二维码等核心缴费信息，禁止强制跳转、自动下载等违规操作，确保消费者缴费路径畅通、自主选择权充分保障。同时倡导行业推行“扫一次码、缴一次费”快速缴费机制，优先使用停车缴费“纯净码”，取消强制关注、多余授权和冗余弹窗，提升通行效率与服务体验。

长沙市场监管部门要求各运营单位、广告经营主体立即对照标准自查整改、合规经营。市场监管部门将持续加大对停车场、充电桩扫码缴费页面广告的监管力度，依法查处各类发布虚假违法广告的行为。欢迎社会各界对虚假违法广告进行监督，若发现相关违法违规行为，请及时拨打12315、12345热线进行投诉举报。

责编：李成辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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