洪江市黔阳古城社区“就业服务驿站”——家门口的幸福支点，警民共筑暖心港湾

2026-07-31 14:19:45

湖南法治报通讯员向春颖杨凡

在黔阳古城景区深处，古城社区以“就业服务驿站”为轴心，将文旅发展红利、便民服务温度与基层治理力量有机融合，蹚出了一条“就业有支撑、服务有温度、治理有合力”的民生新路。驿站不仅是妇女创业就业的“加油站”，更是警民联动的“连心桥”，让居民和八方游客共享古城温情。

驿站搭台，文旅红利变就业“活水”

2025年1月，古城社区依托黔阳古城美食街建设，顺势在“就业服务驿站”设立创业就业专窗，精准对接20家餐饮小吃商户用工需求，为辖区妇女开辟就近就业绿色通道。驿站坚持“一人一策”帮扶机制——居民杨大姐便是受益典型：社区网格员在摸排中获悉其丈夫常年患病、需赡养八旬老父和照料阿尔茨海默症姐姐的困境后，驿站主动上门，将其推荐至美食街商铺务工，月收入稳定在3000余元，真正实现“挣钱顾家两不误”。同时，驿站定期举办小吃制作、服务礼仪等技能培训，累计培训妇女160余人次，并联合市场监管部门为自主开店女性提供证照代办、政策咨询等一站式服务，让“巾帼创业”在古城烟火气中蓬勃生长。

服务下沉，便民触角延伸至“最后一米”

就业服务驿站并非单一窗口，而是集技能提升、政策宣导、代办帮办于一体的综合平台。社区常态化组织法治安全讲座、就业创业政策解读等活动，今年已覆盖居民1200余人次。针对辖区老年人口多、行动不便的实际，驿站推出“流动服务岗”，将养老保险生存认证、医保代缴等高频事项送上门。工作人员定期携带设备走进高龄老人家中，完成人脸识别、信息核验，让老人足不出户办好业务。83岁的张奶奶拉着工作人员的手说：“你们上门来，省了我半天的脚程，真是贴心！”这种“坐等来办”变“主动去办”的转变，正是驿站“零距离”服务理念的生动注脚。

警民共融，平安底色护佑就业环境

驿站功能向纵深拓展，离不开古城警务室的深度融入。警务室民警常态化驻点驿站，开设“平安微课堂”，向商户和务工人员普及防诈骗、消防应急、食品安全等知识，今年已开展联合宣教13场，覆盖美食街所有商铺。针对景区人流密集、商户夜间经营等特点，警务室与驿站建立“联防联调”机制：一方面，民警每日巡逻打卡，及时化解消费纠纷、邻里矛盾，今年已成功调处涉商纠纷12起，调解成功率100%；另一方面，驿站将就业人员信息同步推送警务室，协助做好流动人口登记和背景核查，为商户安心经营、妇女安心上岗筑牢安全屏障。美食街商户李大姐感慨：“警察天天在街上转，我们夜里收摊都踏实，顾客也吃得放心。”

文旅添彩，居民游客共享古城温度

驿站既是居民的“服务站”，也是游客的“暖心亭”。便民大厅常年提供免费茶水、充电设备、急救药箱和旅游导览服务，今年已接待游客咨询4000余人次。社区还联合警务室培训“古城讲解员”志愿者队伍，鼓励居民主动向游客讲述古城故事、推介特色美食，警务室民警则同步开展景区安全指引和秩序维护。如今，不少驿站帮扶过的妇女也加入志愿讲解行列，从“被帮扶者”成长为“古城代言人”，实现了就业增收与文旅推广的双向奔赴。

从就业帮扶到养老认证，从技能培训到治安联防，古城社区“就业服务驿站”以“小窗口”承载“大民生”，用警务蓝的守护、志愿红的温暖和驿站橙的贴心，绘就了一幅“业有所就、老有所依、游有所乐”的幸福实景。未来，驿站将继续深化“就业+服务+治理”融合模式，让古城的每一缕烟火气都浸润着关怀与平安。

组稿：杜巧巧

责编：雷孜研

一审：雷孜研

二审：杜巧巧

三审：戴志杰

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