湖南日报•新湖南客户端记者 王茜 通讯员 冯馨瑶 栗稳

“现在网络点单多，一定要在源头把好食品安全关。” 7月22日下午，长沙县泉塘街道人大工委联合纪检办、应急事务中心、市监所，走进星辉社区新长海商圈，开展网络餐饮食品安全专项检查。从环境卫生、食材储存条件，到餐具清洗消毒，检查组不放过任何一个细节。

这次检查，正是泉塘街道深耕民生领域监督的一个缩影，也是“人大+纪检”双监督模式的有力实践。今年以来，泉塘街道持续推进“基层治理优化年”行动，聚焦群众身边不正之风和腐败问题集中整治，紧盯网络餐饮食品安全、小区物业治理等重点民生领域，以监督机制创新为牵引，全力将群众的“急难愁盼”转化为“安居乐业”的幸福实景。

泉塘街道以“人大+纪检”双监督模式在星辉社区新长海餐饮门店开展网络餐饮食品安全检查。

守好“餐桌子”底线，筑牢食安防护墙

网络餐饮食品安全是今年全县群腐整治的重点攻坚项目之一。县第十八届人大六次会议上，泉塘街道人大代表团提出规范网络外卖食品安全监管的建议，为整治提供了民意支撑与方向指引。街道纪工委主动对接代表关切，推动监督力量与群众诉求同频共振。

今年以来，街道打出“组合拳”：一方面，网格力量与市场监管部门联合全覆盖摸排，建立监管台账，累计检查相关单位180家，发现并整改问题21处。另一方面，推行“线上监测+线下核查”双轨并行，拓宽“你点我检”社会共治渠道；同时，全域推广食安封签与信息公示牌标准化管理，引入AI智能抓拍技术赋能“互联网+明厨亮灶”，推动后厨监管从定点抽查向全时段、全业态覆盖升级。

街道充分发挥“人大+纪检”双监督合力，人大工委联合纪检办、应急事务中心不定期开展实地督查。近日，督查组深入新长海数码中心商圈，实地走访德天顺等线下门店及外卖专营店铺，重点检查后厨环境卫生、食材储存、打包出餐等关键环节，并就整治提升提出要求。

“上班基本没时间做饭，中午大多点外卖，现在能在平台上直接看到后厨实时画面，吃得更安心了。”在新长海数码中心上班的刘女士如是说。

安全根基在常态中夯实。街道应急事务中心联合各社区，将餐饮从业人员培训和合规宣传融入日常、抓在经常。在此基础上，街道以新长海美食街为样板，加速推进网络餐饮食品安全示范街建设，实现“点亮一条街、带动整个片区”的示范效应。

管好“停车杆”秩序，整治物业老难题

“以前开车出小区，扫码缴停车费时，满屏都是弹窗广告，稍不留神就点错，还担心缴错费，后面车辆堵成长龙，早晚高峰出门真是焦头烂额。”说起过去小区停车扫码缴费的困扰，未来蜂巢小区业主刘先生记忆犹新。

此前，该小区停车道闸支付页面被大量商业广告占据，严重拖慢出场效率，出入口拥堵频发，存在明显交通安全隐患。居民通过“泉民连线 服务为民”平台反映问题后，街道纪工委和城道自然资源和城市建设事务中心（物业管理）迅速介入，启动问题处置跟进流程。

泉塘社区纪检小组、物管专干联合小区党支部协同发力，督促物业多次约谈道闸设备供应商。经过多轮沟通交涉，设备方全面关停广告推送功能。如今，车辆扫码即缴、快速离场，小区通行环境明显改善。

“现在扫码就能直接缴费抬杆，没有那些乱七八糟的广告，出门顺畅多了！”刘先生的点赞，正是纪检监督成效的生动写照。

安居方能乐业，物业小事背后是民生大事。小区物业治理，直接关系群众切身利益，也是群腐集中整治的攻坚重点。

今年以来，街道纪工委对“泉民连线 服务为民”平台进行优化升级，并在辖区65个楼盘推广使用，建立起“居民扫码提、物业社区办、三级联动督”工作机制。居民扫码即可一键反映诉求，数字化手段为小区物业治理插上“智慧翅膀”。

建好“监督网”机制，办好民生实在事

自群腐整治工作开展以来，泉塘街道党工委扛牢主体责任，构建“一名领导抓总、一个部门牵头、一名纪检干部跟进”责任体系，确保任务层层落细、责任精准到人。

依托“泉民连线 服务为民”平台，街道自然资源和城市建设事务中心（物业管理）实现物业工单、维修资金申报、公共收益收支等关键数据归集，部门监管全程可溯、线上留痕。纪工委同步跟进，紧盯物业领域6类整治重点，建立问题台账动态清零机制。

既靠机制发力，也靠数据赋能。该平台目前已收集业主反馈426条，投诉响应率100%，问题解决时限平均压缩50%，物业类12345工单投诉在去年大幅下降基础上实现持续减量。

在平台支撑的基础上，街道坚持条块结合、标本兼治。一方面，聚焦物业服务、网络餐饮食品安全、养老服务等重点领域，通过“人大+纪检”双监督协同发力，累计组织专题调度会21次，落实班子成员包办民生实事机制，持续深化“三个一”行动。

另一方面，注重标本兼治，截至目前共办好民生实事150余件，同步建章立制8项，细化监管举措12条，优化13条城市社区小微权力全流程监督模型，让监督既有力度，也有长效。

无论是商圈后厨的细节，还是小区楼道的琐事，都纳入了常态监督的视野；一次检查发现的问题，正通过一套机制得到系统解决。下一步，泉塘街道将持续巩固拓展这一模式，依托“泉民连线 服务为民”平台健全民生领域监管长效机制，坚持常态监管与动态整改并举，提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

作者：王茜 冯馨瑶 栗稳

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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