整治物业服务违规行为，湖南曝光3起典型案例

刘乐湖南日报·新湖南客户端 2026-07-18 15:57:02

湖南日报7月18日讯（全媒体记者刘乐通讯员付红）为维护业主合法权益和市场秩序，省住房和城乡建设厅日前曝光3个物业服务违规典型案例。此次通报的案例均违反《物业管理条例》相关规定，并据此作出行政处罚，包括擅自改变物业用房用途、退场后拒不履行交接义务、违规出租共用部位等问题。

长沙市望城区润和雅苑小区，湖南润和城物业服务有限公司未经业主大会同意，擅自将该物业管理用房提供给门窗厂经营使用，改变其法定用途，累计产生场地占用收益3万元。事后虽将70%收益转入小区公共收益共管账户，但以上行为均未取得业主大会同意。望城区城市管理和综合执法局对其作出警告、罚款1.6万元的行政处罚。

资兴市东江首府一期小区，原物业服务企业源福物业发展（湖南）有限公司资兴市分公司退出后，拒不移交相关资料和清退预收业主的物业费、装修押金等相关费用，导致物业交接工作缺位，业主合法财产权益受损。资兴市城市管理和综合执法局对其罚款1.2万元；资兴市住房和城乡建设局在全市范围内予以通报批评。

常德市武陵区万达广场，深圳市万象美物业管理有限公司常德分公司未征得相关业主、业主大会同意，擅自将全体业主共有的物业管理用房出租给润家酒店、季末酒店、欢旅酒店用作酒店接待前台；私自将万达广场B区B-2栋公寓一楼、B3写字楼大堂等物业共用部位对外出租，引入咖啡店、便利店、多家酒店经营并签订场地租赁合同，累计收取租金233732.63元。常德市城市管理和综合执法局对其作出警告、罚款1.5万元的行政处罚；涉案全部租金依法用于物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余款项按业主大会决定使用。

省住房和城乡建设厅表示，下一步将持续加大整治力度，推动各地以案促改、以案促治，切实规范物业服务行为和市场秩序，提升群众满意度和获得感。

作者：刘乐

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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