湖南日报7月18日讯（全媒体记者 姚茜琼）7月17日上午，新湖南客户端改版升级专家恳谈会在新湖南大厦举行。来自全国新闻传播、宣传网信、智媒技术、视觉设计等领域的专家学者齐聚一堂，围绕新湖南客户端的内容建设、技术赋能、视觉美学、服务生态等维度展开深入研讨，为平台11周年改版升级问诊把脉、建言献策。

湖南省委宣传部副部长、省政府新闻办主任赵成新，省委网信办副主任华建平，长沙市委常委、宣传部部长伍贤运出席会议。湖南日报社党组书记、社长钟君，党组副书记、总编辑于金旺，党组成员、副总编辑夏似飞参加会议。

赵成新

“新湖南正如一个意气风发的少年，坐拥湖湘文化的深厚底蕴，背靠党报集团的有力支撑，没有理由不在这场变革中走在前列。”赵成新表示，希望新湖南客户端守牢“根”、看准“势”、敢于“变”、合力“撑”，在媒体融合变革中抢占发展先机，努力打造中部地区有影响力的第一新闻客户端。一是守住根魂。坚持“姓党为民”，始终把导向放在第一位，把“围绕中心、服务大局”作为改版升级的根本出发点，在老百姓的喜怒哀乐里找准报道的落点。新湖南无论怎么改，“根”不能断，“魂”不能丢。二是顺应大势。破除传统纸媒思维、转变互联网融合模式，推进系统性重构，打通有效传播堵点，让好内容精准触达用户，加快构建“新闻+政务+服务+商务”全媒体生态体系和产业服务架构。三是主动求变。内容生产上不开杂货铺，要开精品店，把力量集中到时政要闻的深度解读、民生关切的急难愁盼、湖湘文化的现代表达上来，打造一批优质垂类IP；组织架构上打破报端壁垒，让优秀采编力量真正进入移动端；技术驱动上组建核心技术团队，探索主流算法，让客户端可读、可用、可办事；评价体系上更加突出网络传播实效，以高质量赢得大流量，让大流量澎湃正能量。省委宣传部全力支持新湖南改版升级，将在政策、资源、空间、激励上给予保障。

华建平

华建平表示，新湖南客户端升级需立足用户思维、践行用户至上理念，从四大维度系统性优化平台发展。一是以内容生产吸引用户，推动更多用户从读者变为创作者，打造用户可以参与互动创作的社区。二是以特色服务留住用户，优选3至5个高频刚需产品做到极致，如优化迭代民生投诉服务，将湘问投诉直通车升级为问题解决平台；优化用户成长体系，将积分与真实权益绑定。三是以数字改造方便用户，将AI从后台能力变成前台功能。每条重要新闻AI自动生成一图读懂或摘要版本，3秒钟看到核心信息；每条民生政策AI自动关联办事入口；开通方言语音辅助功能，让老年人能使用语音搜索。四是以垂类运营深耕用户，围绕湖湘文化、潮生活、县域策略等方面，打造有特色的垂类频道。

伍贤运

伍贤运从四个方面对新湖南客户端改版升级提出建议。一是算法要有党媒担当，摒弃商业平台流量至上、织就信息茧房的做法，坚持社会效益优先，让权威信息精准送达。二是加强互动，借鉴小红书、抖音等平台经验，在UGC互动方面发力，增强用户黏性。三是走有特色的AI赛道，基于湖南日报丰富的存量内容，打造立足精准资讯查找的特色AI。四是盘活存量内容，充分挖掘湖南日报历史资料与珍贵档案，通过数字化整理和创意化呈现，让沉睡的资源焕发新活力，满足乡愁记忆的特殊需求。

魏骅

中国记协新闻培训中心副主任、新媒体专委会专职副秘书长魏骅认为，新湖南已从单一的党报电子版发展成为集新闻舆论、政务民生、智媒服务于一体的超级移动传播平台、融通湖南本地媒体资源的重要枢纽。他建议，进一步加强政务服务，强化与“湘易办”互联互通，将“湘问”升级为线上问政专区，建立问题受理、部门对接、限时回复、整改公示、回头督办的全流程闭环机制，让栏目从“信息接收端”升级为“问题解决端”；依托湖南深厚的红色底蕴，持续深耕红色垂类精品内容，打造专题化、系列化核心IP；从湘音、湘情等角度强化“乡愁连接”，把新湖南打造成海内外湘籍人士想念家乡、寄托乡情的品牌入口；融合党媒庄重底色与湖湘文化活力，培育塑造平台年轻化气质，用方言增强本地连接；优化视觉体验，形成统一的品牌标识度。

黄建成

中央美术学院二级教授、博士生导师黄建成认为，新媒体平台在优化内容吸引力和传播感染力的同时，更要着力提升整体审美力。精致的视觉设计能够留住用户、提升阅读感知，让新闻资讯更有温度。他重点提及字体设计的重要性——不同字体承载着专属情绪与人文气质，除文字本身传递的内容外，字体自带的审美质感能够激发读者的阅读兴趣。他建议，进一步优化客户端的视觉品质、交互效果，以精美UI深化内容感染力，实现与用户更顺畅的信息沟通。

陈利云

人民日报《新闻战线》杂志社编辑部主任、执行主编陈利云建议，新湖南应构建多板块共生、全域统筹的旗舰级新型主流媒体平台，加强标志性IP内容建设，收获更多在外湖南人的关注。深化“新闻+政务+服务”模式，在政策解读中嵌入服务入口，让用户“读文章、能办事”。同时加强老年和青少年群体的社群运营，深耕垂类领域，实现“平台搭台、用户唱戏”。她还建议做强“出海”内容，把湖南文化、湖南故事传播到海外。

陈国权

新华社研究院《中国记者》编辑室副主任陈国权认为，面对汹涌而来的AI浪潮，新湖南客户端要在“有用”上下功夫，除了发布政策资讯，更要做好政策解读，让用户真正用得上。同时做好信息聚焦，积极运用算法推荐等手段，有针对性地为用户精准推送新闻。他还提出，要坚持真实叙事、温暖叙事，用有温度的内容积累信任资产，擦亮党媒品牌，用品牌筑牢AI时代的“护城河”。

张健

传播大脑科技公司副总经理兼首席技术官、潮新闻首席技术官张健建议，进一步优化客户端频道排布、规整分类逻辑，完善产品架构，形成“信息—社交—服务”的生态闭环。加强AI大模型应用，挖掘整合全网信息，极大提升平台内容体量；进一步细化、丰富用户标签，提升内容推送的精准度与信息量。依托算法拆解梳理民意问题，增设智能分类、互动点赞，建立优先级督办机制，形成民意收集、群众监督、政府处置的完整闭环。立足湖湘特色打造青年创意、红色文旅标杆IP，强化平台辨识度。打造本土化、生活化的特色服务，构建差异化区域竞争优势。

薛陈子

传媒大观察创始人、观媒总裁薛陈子从全国媒体同行实践出发，围绕下沉策略、在地服务、用户运营、AI趋势提供行业观察。他提出，新湖南应一边对标全国先进补齐短板，一边扎根湖南本土筑牢特色，深挖本土刚需服务，建立社区驻点机制，把触角下沉到街道、乡镇、村社，聚焦医疗健康、养老服务等垂类赛道，做实民生服务，形成独特优势，稳固用户基本盘，用更潮、更暖、更实用的方式讲好新时代的湖南故事。

范明献

中南大学人文学院院长范明献认为，新湖南客户端改版的落脚点，是打造一个有益、有用、有趣的新媒体平台。他建议把客户端建成湖南时事政策和政务信息的数据库，成为湖南人获取大事要事的首选渠道。同时畅通用户沟通反馈渠道，构建信息获取、问题反映、结果反馈的闭环，建设对用户有用的平台。在文化方面，集纳湖湘文旅资源，更好地呈现湖湘文化，为用户提供更多有趣味、有意义、有价值的文旅资讯。

王旖旎

湖南大学新闻与传播学院副院长王旖旎从数智、生态、特色三个关键词展开。她认为，AI赋能的核心是把握新闻舆论的价值导向，在热点事件中快速响应、避免情绪极化，建议基于新湖南11年积累的用户数据进行精准画像，用于内容生产和场景适配。她还建议新湖南探索开放API接口为第三方主体提供服务，同时立足湖南本地生活这一最大特色，依托AI技术中台更精准地识别和推送符合本地人及湘籍人群喜好的内容。

此次专家恳谈会是新湖南客户端11周年改版升级系列活动的组成部分。此前，客户端已面向全社会发起改版“金点子”征集活动，广泛听取用户声音。新湖南将以此为契机，充分吸纳各方智慧，推动平台向“特色生态型超级数智传播平台”迈进。

图片/湖南日报全媒体记者 唐俊 摄

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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