编者按

平凡铸就伟大，微光汇聚成炬。大街小巷里，千千万万个体工商户、民营经营者扎根市井、诚信经营，是城市烟火气的守护者，也是地方经济发展最鲜活的力量。

他们起早贪黑勤勉劳作，脚踏实地创新创业，在方寸小店坚守初心，在平凡岗位扛起责任。一店一业皆是奋斗身影，一言一行尽显诚信本色。无数束细碎微光相互映照、彼此汇聚，凝聚成民营经济蓬勃向上的暖流，为稳就业、保民生、促发展筑牢根基。

近日，湖南日报联合省个体劳动者私营企业协会推出“微光成炬·筑梦前行”主题系列报道，聚焦我省全国个体工商户先进典型，讲述他们逐梦前行、守信向善的暖心故事。致敬每一位努力奔跑的普通人，愿点点微光持续闪耀，以实干担当赋能发展，共绘三湘大地奋进新图景。

湖南日报全媒体记者 李成辉 通讯员 张景龙

市井烟火里，藏着平凡创业者最动人的坚守。在众多扎根街巷的个体工商户中，株洲市芦淞区恒德数码产品经营部负责人刘辉凭着一以贯之的诚信、精益求精的匠心、润物无声的善意，在行业里站稳脚跟。数十年深耕主业，他守底线、精服务、行公益，前不久获评“全国先进个体工商户”。一枚沉甸甸的荣誉奖章，映照出一名小微经营者脚踏实地、向善而行的追梦之路。

以诚立铺，把信誉当作金字招牌

创业之初，行业低价竞争、以次充好等乱象层出不穷，不少同行靠缩减成本换取短期客源，刘辉却给自己立下三条铁规：不卖次品、不玩套路、不欺来客。开店第一天起，品质二字就刻进经营全过程。

每次货源入库，他都会逐一核对资质、逐项查验货品，即便利润微薄，也绝不放松准入标准。曾有一批货物仅存在细微外观瑕疵，不影响正常使用，供货商劝说直接上架售卖减少损失，刘辉却毫不犹豫全数退回。在他看来，顾客的信任容不得半点消耗，一丝疏漏，都会损耗长久积攒的口碑。

生意越做越大，合作订单覆盖机关、校园、社区、各类企业，可刘辉的诚信标准从未打折。大小客户一视同仁，签订的每一份协议严格履约，施工、供货环节不偷工、不减料；售后不分昼夜，只要客户有紧急需求，无论酷暑寒冬，他都会带队第一时间上门处置。多年经营下来，店铺保持零消费投诉、零合作纠纷，踏实靠谱的口碑口口相传，回头客、老客户的介绍源源不断。

守法经营是诚信经营的底线。多年来，刘辉自觉学习市场监管、税务相关法律法规，规范建立完整经营台账，按时足额申报纳税，主动配合职能部门各项检查。他常说，个体户虽规模不大，但也是市场经济不可或缺的一环，只有依规办事、守住法律红线，事业才能走得长远。

以勤精进，凭实干打磨优质服务

在刘辉眼中，市场迭代日新月异，固步自封迟早会被淘汰，唯有持续学习、打磨服务，才能稳住经营根基。从业多年，他始终保持谦逊好学的态度，各类行业培训、技术交流活动从不缺席，主动钻研新技术、新流程，不断补齐专业短板。

他坚持把客户满意放在首位，搭建起一套完整的响应服务机制，把贴心服务落到细微之处。同时，对店内全体员工常态化开展职业道德培训，要求所有人以诚待人、规范服务，用专业素养赢得客户认可。不同于部分经营者盲目扩张、追逐暴利，刘辉始终坚持稳中求进，沉下心深耕主业，一心一意把产品做精、把服务做细。

在同行交流中，他从不藏私，主动分享合规经营、客户维护的实操经验。“同行不是对手，是一起把行业风气做好的伙伴。”他还常常劝导身边经营者摒弃短视思维，坚守品质与诚信，携手维护公平透明的市场环境，以个体微光带动行业清风正气。

以善传温，汇聚凡人微光炬火

回望创业路，刘辉坦言，自己能走到今天，离不开政策扶持、职能部门贴心帮扶，离不开广大客户的信任。这份荣誉，不仅属于自己，更是对千千万万诚信经营、心怀善意的个体工商户的褒奖。

饮水思源，是刘辉常挂在嘴边的话。事业稳步发展后，他从未忘记肩上的社会责任，常年奔走在各类公益帮扶一线，以微薄之力传递温暖。在疫情期间，刘辉多方联系渠道，自掏资金采购口罩、消毒液等物资，逐一送往社区、中小学校，为一线工作人员、在校师生筑牢防护屏障；常态化防控期间，他依旧持续关注基层防护需求，多次补充捐赠防护用品，守护基层一线平安。

心系乡村教育，牵挂偏远地区留守儿童，也是他多年不变的坚持。得知山区乡村小学学习、生活物资紧缺，刘辉专门采购文具、生活用品、四季校服，亲自驱车送到校园。没有隆重的仪式，不留姓名、不求回报，只希望一件件物资能为孩子们带去一点慰藉与希望。多年来，公益帮扶从未中断，大大小小的爱心善举，化作一缕缕微光，温暖着需要帮助的人。

“将继续恪守诚信守法经营之道，持续精进专业服务，稳扎稳打深耕主业；同时坚守公益初心，持续参与爱心帮扶、志愿服务，持续传递向善力量。”刘辉说。

责编：李成辉

一审：李成辉

二审：王文隆

三审：邹仪

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。