湘湖党员风采录②｜李磊：深耕存量赢口碑，稳扎稳打践初心

周梓茹湖南日报·新湖南客户端 2026-07-09 10:42:45

湖南日报·新湖南客户端通讯员周梓茹

“近者悦，远者来。”湘湖实业集团灯石城党员李磊深耕市场运营一线，面对行业招商难、获客成本攀升的市场困境，跳出“向外拓客”的固有思维，以党员初心深耕存量商户服务，靠贴心帮扶积攒口碑，走出一条稳经营、聚客源的实干之路。

前段时间，李磊随团队赴中山古镇光亚展学习交流，行业从业者普遍倾诉市场承压、招商乏力的难题。在他看来，市场运营不能一味紧盯外来新客户，扎根场内的存量商户，就是一线党员最该用心服务的“身边群众”。把现有商户扶持好、服务到位，让商户安心经营、稳定增收，才是破解市场难题的关键。

日常工作中，李磊长期扎根市场一线，紧盯商户经营痛点精准施策。商户经营遇阻，他牵头对接资源纾困；办事流程繁琐，他推动简化审批环节；场地硬件存在短板，他思考如何改造升级，商户有任何诉求，第一时间响应处理，实打实解决他们经营中的每一个难题。

去年年底灯饰出货旺季，场内一名商户门店突发断电，大批货物亟待当晚发出，断电将直接耽误订单交付，商户焦急万分。当晚八点接到求助电话后，李磊火速赶赴现场，查明断电系电卡欠费、服务中心已下班。紧急关头，他快速协调多部门联动补位，高效完成通电处置，保障订单顺利发货。事后商户由衷感慨：“有你们在，做生意心里特别踏实。”一句认可，便是基层党员服务群众最珍贵的勋章。

在行业下行周期，作为一名奋战在一线的共产党员，李磊带领团队摒弃短期营销套路，脚踏实地为商户排忧解难，用持续稳定的贴心服务筑牢市场口碑。事实证明，存量商户经营安稳，市场口碑持续向好，优质品牌商户便会主动入驻，实现“存量稳、增量来”的良性循环。李磊说未来他将继续坚守为民服务初心，深耕商户服务、打磨市场经营硬实力，以党员先锋担当助力湘湖实业行稳致远。

作者：周梓茹

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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