新湖南客户端7月7日讯（通讯员 胡琼 陈徵逸）为进一步做实做细暑期困境儿童关爱保护工作，破解单一帮扶服务覆盖面窄、专业性不足、针对性不强的问题，补齐困境儿童家庭教育、心理陪伴、成长监护短板，近日，湖南湘江新区黄金园街道社工站依托街道儿童关爱服务体系，联动街道“爱心妈妈”志愿力量、专业家庭教育指导师，组建社工+爱心妈妈+家庭教育指导师专项帮扶队伍，深入辖区英雄岭村三户困境儿童家庭，开展常态化入户走访与个性化帮扶服务，成功构建多元协同、精准高效的儿童关爱帮扶新模式，推动街道困境儿童关爱服务从“物质送温暖”向“专业护成长”提质升级。

以往街道儿童关爱服务多以物资慰问、常规走访为主，服务形式较为单一，难以精准匹配困境儿童家庭的家庭教育难题、心理情绪需求和成长发展短板。为破解这一痛点，黄金园街道社工站创新帮扶模式，整合多方优质资源，明确三方服务分工、细化帮扶职责，形成社工专业评估、家庭教育精准指导、爱心妈妈温情陪伴的闭环服务体系，实现帮扶服务专业化、精细化、常态化。

走访过程中，社工站工作人员发挥专业优势，以倾听、共情、正向引导的专业方法，与儿童及监护人深入交流，细致摸排每户家庭的经济状况、监护情况、亲子互动模式、儿童心理健康状态、在校学习情况及实际困难诉求，全面掌握儿童成长动态，精准梳理家庭现存问题，为个性化帮扶方案制定提供数据支撑。

针对困境家庭普遍存在的监护方式不当、亲子沟通缺失、科学育儿知识匮乏、家庭教育薄弱等突出问题，随行家庭教育指导师结合每户家庭的真实相处场景，开展一对一现场指导，耐心纠正家长不当教育方式，传授科学育儿、高效沟通、情绪陪伴的实用方法，引导家长摒弃苛责式教育，多给予孩子鼓励与关怀，主动关注孩子心理变化，切实提升监护人家庭教育能力，筑牢家庭监护教育第一道防线。

与此同时，“爱心妈妈”志愿者以温情陪伴为核心，主动贴近孩子、耐心倾听孩子的心声，细致询问孩子的暑期生活、小心愿与小烦恼，为孩子们送上书籍、玩具等暖心物资，点亮儿童微心愿，用温柔的陪伴弥补孩子情感缺失，缓解孩子内向、拘谨的情绪状态，让困境儿童真切感受到社会的温暖与关怀。

本次走访覆盖低保家庭、特殊结构家庭等重点困境儿童家庭。部分家庭存在因病致贫、监护力量薄弱、亲子陪伴缺失、家长育儿能力不足等多重难题，部分儿童存在性格内向、自信心不足、成长压力较大等问题。针对每户家庭的差异化困境与个性化需求，街道社工站现场分类记录、细化问题清单、建立需求台账，为每户儿童建立专属帮扶档案，实现“一人一档、一户一策”精准管理。

近年来，黄金园街道社工站始终聚焦留守、困境儿童关爱保护核心工作，持续深耕儿童关爱服务领域，积极整合街道、村社、志愿、教育等多方资源，常态化开展结对关爱、节日慰问、成长陪伴、安全教育、心理疏导等多元化服务。依托湘江新区“湘江小红花守护营”平台，联动新区妇联“爱心妈妈”“暖心姐姐”志愿力量，常态化结对帮扶辖区数百名留守困境儿童，通过节日团聚、入户走访等多样化活动，丰富儿童精神文化生活，助力儿童健康成长。

相较于以往单一化、普惠式的关爱服务，本次社工+爱心妈妈+家庭教育联合入户帮扶模式，是街道社工站儿童关爱服务的创新突破。通过专业社工赋能、家庭教育提质、志愿温度加持，彻底改变传统“重物资、轻服务”的帮扶模式，精准解决困境儿童家庭家庭教育薄弱、心理陪伴缺失、监护不科学等深层次问题，让关爱服务更有温度、更有专业、更有实效。

走访结束后，黄金园街道社工站第一时间组织团队开展工作复盘，针对三户走访家庭的实际问题和核心需求，逐一梳理、分类研判，细化后续跟进计划。下一步，街道社工站将常态化推行多元联合入户帮扶机制，持续深化困境儿童精细化关爱保护服务，联动民政、教育、村社等多方力量，不断完善“一人一档”动态管理体系，持续做实心理疏导、家庭教育指导、情感陪伴、安全守护、资源链接等专业服务，补齐困境儿童成长短板。

未来，黄金园街道社工站将持续创新儿童关爱服务模式，以专业力量赋能基层儿童保护工作，以温情服务守护儿童成长之路，让每一位困境儿童都能被看见、被关爱、被守护，全力为辖区少年儿童健康快乐成长筑牢安全屏障、撑起温暖蓝天。

组稿：张立娟

作者：胡琼 陈徵逸

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