吸引超3万次互动！湘潭这场社保卡主题直播聊了啥？

新湖南客户端 2026-07-03 18:15:59

近日，湘潭市人社局围绕推广社保卡居民服务“一卡通”建设，以“智惠服务伴您同行”为主题，联合多家银行创新开展线上直播，在湘潭人社抖音号、视频号同步推送，共持续2个多小时，吸引1.8万人在线观看，点赞评论转发超3万次。这场直播到底有多“香”？

既有政策解读、实操演示——现场讲解第三代社保卡（含电子社保卡）申领、补换、线下线上激活流程，介绍社保卡在交通出行、文化旅游、政务办事等方面“一卡通用”应用场景，以及社保卡金融账户存取款、转账、免手续费等惠民政策，演示线上申领实体社保卡、电子社保卡亲情服务、养老待遇资格认证、社保缴费、失业金申领、社保卡上门服务预约等业务操作流程，消除群众不会用、不敢用的顾虑。

又有实时答疑、互动福利——网友们打开手机，就能把社保卡的“隐藏功能”摸个透。

大家纷纷表示，直播内容实用性强、通俗易懂，像一场干货满满的“便民公开课”，真切感受到了人社服务的温度。

这场直播的背后，是湘潭市人社局近年来持续深耕的社银合作机制。依托银行网点多的优势，打通社保卡发卡、激活、金融配套全链条服务，推动人社政务服务与普惠金融服务深度融合，实现 “政务业务 + 金融服务” 就近办、一站办，构建了线下就近办、线上掌上办、特殊群体上门办的立体化服务网络。

社保卡居民服务 “一卡通” 是落实便民惠民、数字政务的重要载体。下一步，该市还将持续深化“一卡通”提质扩面工作，通过常态化开展线上直播、线下宣讲、网点实操演练等活动，让用卡知识入脑入心；持续拓展交通、文旅、政务服务等应用场景，丰富市民用卡权益；优化社银一站式服务窗口，简化办卡、激活流程，持续完善适老化便民举措；升级智慧人社、各合作银行手机社保卡服务模块，推动更多社保业务全程网办，以数字化、普惠化、暖心化民生服务，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。（郭文杨敏）

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来源：新湖南客户端

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