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胡谦 湖南日报·新湖南客户端 2026-07-02 11:17:18
湖南日报·新湖南客户端7月2日讯（通讯员 胡谦）7月1日，湘江新区金山桥街道金坪爱心驿站暨“金哨子骑士团”红色阵地正式揭牌。通过打造满足快递员、环卫工人、外卖小哥等户外工作者需求的暖心服务阵地，成立“金哨子”骑士团，推出骑手友好型门店专属优惠等系列举措，打通关爱新就业群体“最后一米”，搭建起多方互助的基层共治平台。
骑手友好！爱心驿站24小时服务不打烊
金山桥街道金坪爱心驿站就位于碧桂园御园小区一楼。前期，金坪社区联合小区物业完成了场地改造和设施配齐。站内配备有休息座椅、饮水机、微波炉、手机充电桩、应急医药箱、便民工具箱等物资，可免费为骑手提供歇脚纳凉、热水补给、饭菜加热、应急便民等基础服务
外卖员郭海云第一次走进这个爱心驿站，看到里面的配置后，眼睛里的喜悦溢于言表。“跑了三年半的外卖，平时午高峰过去，大部分时间都是找个附近的商场坐一下、打个盹。现在有了爱心驿站，不仅有水有电有空调，还准备有躺椅可以小憩，真舒坦呀！”
一位带着孩子过来的外卖小哥，在饮水机接了一些水后，带着孩子随手拿起书架上的书看了起来。一位路过的骑士因为不小心受伤，正好走进爱心驿站用应急医药箱的药品处理了一下。而他们，都把车子停到了驿站外配套打造的“金哨子”骑士团电动车充电桩雨棚处。
“金坪社区辖区商圈、住宅小区、农安小区密集，外卖、快递骑手日常穿行频次高，长期存在中途歇脚难、饮水充电难、临时休憩无场所等实际问题。我们联合小区物业、党支部、业委会等，打造爱心驿站这一红色阵地，24小时对外开放，就是为了给以骑手为代表的户外工作者提供方便。”金坪社区党总支书记、居委会主任李湘彦透露。
不仅如此，金山桥街道还联动辖区党员志愿者开办的门店，为骑手争取专属优惠。张海燕的药店就主动加入了骑手友好共建队伍。
“外卖员、快递骑手每天奔波街巷，非常辛苦。我们推出了免费血压测量、早上空腹血糖检测服务，骑手专属购药优惠，夏日清凉关爱服务，希望能够尽我们所能，为他们提供一些便捷。骑士友好门店负责人张海燕说道。
骑手“吹哨”！激活街巷末梢治理新动能
外卖员、快递骑手风雨无阻、奔波街巷，是城市服务的守护者，也是基层治理的重要力量。
为了充分发挥骑手走街入户、覆盖面广、巡查频次高的职业优势，金坪社区依托驿站阵地，组建“金哨子”骑士团，吸纳15名辖区优秀骑手骨干，鼓励他们转化为社区流动信息员、文明劝导员、隐患排查员、民情收集员。
美团外卖花都站站长刘明波就是“金哨子”骑士团的成员之一。“过去，我们在送外卖过程中发现了楼道堆杂物、路面损坏等问题，也不知道找谁说，只能自个儿吐个槽。现在，我们不仅有专属途径去反映问题了，甚至还能通过‘吹哨’获得积分奖励，真切地感觉到自己也能为这个城市的发展尽一份力了！”
骑手随手“吹哨”、社区快速“报到”，正是金山桥街道组建“金哨子”骑士团的初衷。通过发挥骑手的职业优势，常态化收集道路破损、楼道堆物、飞线充电、环境卫生、矛盾苗头、安全隐患等“微线索、微诉求、微心愿”，形成收集、派单、处置、反馈闭环机制，可有效充实网格治理力量，补齐巡查盲区、缓解基层治理力量不足问题。
“目前，我们已经在全街范围内建设了三个骑手友好型爱心驿站，并逐步完善了‘三+N+X’新就业群体关爱体系。未来，我们也将依托基层党建工作，在各驿站集成骑手夜校、就业服务、法律咨询等多元服务，让新就业群体在金山桥工作顺心、生活便捷。”金山桥街道党工委书记谭言表示。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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