党群服务中心是联系、服务群众的前沿阵地，也是推进党建引领基层治理的重要载体。近年来，长沙市天心区裕南街街道坚持以高质量党建引领高效能治理，聚焦党群阵地提质焕新，持续推动阵地从“办事大厅”向“邻里客厅”转变，让红色阵地真正成为党员群众愿意来、经常来、喜欢来的温馨家园。

即日起，新湖南客户端长沙频道推出《裕见·党群“焕”新》专栏，聚焦裕南街街道在强化党群服务阵地体系建设中的创新探索与生动实践。

湖南日报·新湖南客户端通讯员 胡丽

在长沙市天心区裕南街街道宝塔山社区，星城书香苑小区有一处特别的“红色港湾”。

作为辖区内唯一拥有专业物业的商住小区，这里以党建为“绣花针”，穿起基层治理的“千条线”。自去年7月小区党群服务站揭牌以来，社区巧手深耕“自治、宣讲、服务”三块“责任田”，通过空间焕新、队伍淬炼、资源破圈，将小小的服务站雕琢成群众触手可及的“暖心驿站”，用方寸之地的精耕细作，激活了小区治理的大效能。

一室多用，筑起“家门口”的温馨客厅

社区依托小区架空层改造建设的小区党群服务站，盘活闲置空间一百余平方米，打破了传统党群阵地“仅限室内、功能单一”的建设局限，创新采用“室内深耕服务、室外延伸阵地”的建设模式。同步拓展室外活动场地约200平方米，最大化盘活小区闲置空间资源，让服务从“屋内”走向“院中”，真正与居民的生活烟火气融为一炉。

室外，一条“彩虹双龄长廊”架起代际沟通的桥梁，一座“塔锋议事亭”撑起邻里说事的屋檐。党课不再正襟危坐，而是搬进庭院树荫下；议事不再严肃刻板，而是融入茶余饭后的笑谈中。28场“庭院党课”、露天红色电影、“老带小”邻里陪伴等特色活动次第开花，吸引1100余人次驻足参与，让理论宣讲沾上露珠、带上温度，党的声音在“拉家常”中悄然入心。

室内空间同样“五脏俱全”——智能健康亭守护银龄，直饮水机润泽心田，共享雨具、应急充电、便民药箱等8类标配一字排开，累计千余人次在此享受“即来即享”的贴心服务。此外，室内配齐投影、音响等宣教设备，构建“室内静心学、室外沉浸式学”的双向学习模式，累计支撑理论学习、居民议事、文娱活动32场，实现理论宣讲、居民议事、文娱活动、便民服务一体推进，让小型阵地发挥多元价值。

众手成林，锻造“靠得住”的治理脊梁

要让服务常新、温情常在，关键在队伍。

社区搭建起“党委掌舵、社工助力、居民自治”的三级齿轮，咬合紧密，运转有序。依托“三长制”治理体系，细化6类岗位分工，每日轮值制度让服务站“门常开、人常在”。小区党支部书记熊军——这位被居民唤作“熊嗲”的老党员，则主动挑起管理员重担，带领3名党员骨干、6位热心邻里，将服务站打理得井井有条，让红色身影成为小区最安心的风景。

为打通居民诉求响应闭环，熊军创新制作小区专属便民服务联系卡，累计发放三百余张，建立“居民求助—党群接单—及时办结”的快速响应服务模式，高效处置居民各类急难小事、突发难事。依托服务联系卡闭环机制，累计响应处置居民诉求136件，办结率达96%，其中成功处置老人突发急救事件12起，用快速响应、贴心守护筑牢小区平安防线。

同时持续传承发扬小区“熊嗲”志愿服务精神，注重后备力量培养，源源不断为小区治理注入新鲜血液。通过常态化引导、重点培养，目前已成功培育全职妈妈党员、退休骨干入党积极分子2名后备骨干，小区自治队伍从最初3人扩充至12人，老中青梯次合理，有效破解小区治理队伍老龄化、单一化问题，打造出一支愿管事、能干事、干成事的小区自治队伍。

资源联动，激活基层造血功能

以党群服务站为核心，小区主动链接辖区共建资源、爱心企业、志愿力量，持续拓宽服务渠道、丰富服务内容、创新服务模式，积极探索小区自我管理、自我服务、自我造血的基层治理新路径。

依托智能健康亭硬件优势，小区定期组织面向辖区50岁以上中老年居民开展专项健康体检服务。截至目前已开展专项体检8场，服务中老年居民340余人次，体检项目涵盖血糖、血脂、尿酸、心电图等辅助检查，身高、体重、血压、脉搏等基础体格检查，同时一对一为居民解读体检报告、提供个性化健康指导，健康指导覆盖率达100%，全方位守护辖区老年群体身体健康。

同时，在重大节假日期间常态化开展户外志愿服务。五一长假期间，在小区支部书记熊军的统筹号召下，支部12名党员志愿者主动进驻恰同学少年广场开展假日文明志愿服务，累计服务游客超2000人次。志愿服务现场内容丰富、温情满满，志愿者免费为往来游客测量血压、发放常备应急药品一千余份、不间断供应免费饮用水及服务，用细微贴心的举措赢得群众好评。

日常工作中，做好做实普惠服务，联动多家辖区爱心企业下沉小区，积极链接区关工委杜鹃讲师团“五老”志愿者、“塔锋力量”志愿服务队、书香幼儿园、南湖和睦医院、益禾堂等32家共建单位、爱心商户，常态化落地开展精准化、精细化、专业化志愿服务活动36场，覆盖老年康养、少儿陪护、便民公益、文化科普等多个领域，服务居民2100余人次，全方位满足全龄段居民服务需求。

小阵地承载大治理，小服务凝聚大民心。自党群服务站提质运营以来，星城书香苑小区实现阵地功能全面升级、治理队伍全面建强、便民服务全面提质，小区邻里关系更和睦、基层治理更高效、民生服务更暖心。

责编：封豪

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来源：湖南日报·新湖南客户端