编者按:

为深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，推进信访工作法治化走深走实，推动全省各级党政正职定期研究信访问题“321”机制大抓落实，切实扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，特开辟“‘321’机制大抓落实年”工作专栏，集中报道各级党政主要领导示范引领、真抓实干，定期研究信访突出问题、坚持接访下访，切实维护群众合法权益，营造和谐稳定社会环境，以信访工作高质量服务全省“三高四新”美好蓝图。

本期，这些内容值得关注。

长沙市望城区

6月22日，望城区委书记许凡主持召开全区重点信访事项化解工作调度会议。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，以更高站位、更实举措、更严要求抓实抓好信访工作，切实维护群众合法权益和社会大局和谐稳定。

会议听取了全区重点信访事项化解工作进展情况，对相关信访事项逐一分析研判，研究化解路径，并就下阶段重点任务进行部署。

会议指出，信访工作是送上门的群众工作，是检验干部担当作为的“试金石”。全区上下要认清形势，在认识上再重视，切实把思想和行动统一到党中央决策部署和省、市工作要求上来，把信访问题化解与开展树立和践行正确政绩观学习教育结合起来，严格落实信访“321”机制，层层压实责任，强化跟踪督办。

会议强调，要综合施策，在措施上再强化。各部门、街镇要将信访工作作为“一把手”工程来抓，坚持党政同责、一岗双责，对未办结的信访事项逐一梳理、集中攻坚；分类建立专项台账，实行销号管理，做到积极化解一批、重点稳控一批、综合施策一批，确保化解工作取得扎实成效。要完善机制，在落实上再加力。严格落实领导包案制度，做到亲自接访下访、亲自协调督办，确保一抓到底；全面强化协同联动、日常调度和业务培训机制，定期研究解决群众反映的热点难点问题，提升一线干部做群众工作的能力和水平；建立健全常态长效机制，坚持举一反三、标本兼治，严控信访新增量，推动从解决“一件事”向办好“一类事”转变，不断提升社会治理能力。

长沙市天心区

6月22日下午，天心区委副书记、区长梁天琛主持召开重点信访问题调度会议。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实信访工作“321”机制，以高效能信访服务化解矛盾、凝聚民心，全力维护社会大局和谐稳定。

会议仔细听取有关信访问题情况汇报，与属地及相关单位和部门负责同志研究解决方案，明确解决时限，要求进一步提高思想认识，强化责任担当，找准问题症结，带着感情和责任为群众排忧解难，依法依规、用心用情维护好群众合法权益。

信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听呼声的窗口、体察民情的重要途径。会议指出，要切实提高政治站位，深刻认识做好民生领域信访工作的极端重要性，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，变“被动接访”为“主动治理”，不断推动解决群众急难愁盼问题。要坚持靶向发力，着力打通关键环节，持续提升信访问题化解质效，努力将矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，切实维护社会大局和谐稳定。要强化统筹协调，拧紧责任链条，健全长效机制，积极推动同类同改，以个案处置推动共性问题综合治理。要坚持标本兼治，常态化推进民生领域信访稳定问题排查化解，前置防范关口、强化源头治理，不断提升信访工作规范化、精细化水平，切实维护群众合法权益，持续筑牢全区安全稳定坚实根基。

娄底市新化县

6月24日，新化县委副书记、县长邹剑锋主持召开加快化解历史遗留不动产“登记难”问题调度会。副县长张政兵，县人民法院原院长谭志强参加。

会议指出，加快化解历史遗留不动产“登记难”问题，是守护群众切身利益、维护社会和谐稳定的重大民生实事。全县上下要提高政治站位，充分认识该项工作的重要性和紧迫性，以更坚定的决心、更紧密的协作、更创新的举措，着力破解堵点难点问题，以实际成效回应群众期盼。

会议强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，严格落实“证缴分离、优先办证”，全力保障群众合法登记权益，对符合办证条件的应办尽办、快办速办。要压实各方工作责任，全面摸底建账，专班统筹推进，实行“一项目一策、一问题一清单”，动态更新问题台账，落实销号管理，从源头上防范不动产登记新问题产生。要紧盯时间节点，倒排工期，挂图作战，依法依规推进税费追缴、登记办理等流程，确保各项任务按时保质完成。要强化部门协同联动，健全长效工作机制，破除部门壁垒和数据孤岛，理顺交叉权责、打通衔接堵点，形成齐抓共管、协同发力的工作格局。要做好信息公开，定期向社会公开化解工作的进展情况、政策措施及办理结果，主动接受群众监督，及时回应群众办证诉求，妥善化解涉房信访纠纷，牢牢守住社会稳定底线。要强化督导问责，对工作推进中不作为、慢作为、乱作为、弄虚作假的单位和相关责任人，依规依纪严肃追责问责，形成强大震慑。

益阳市赫山区

6月24日，赫山区社会稳定暨信访工作会召开。区委书记李丰出席会议并讲话，强调要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，履职尽责，不断推动全区信访工作高质量发展。区委、区人大常委会、区政府、区政协等相关区级领导出席会议。

会议强调，要认清当前形势，提高政治站位。全区各级各部门要进一步增强做好新形势下信访工作的政治责任感，找准自身短板弱项，对标上级工作部署，紧扣区委工作要求，服务中心大局、保持清醒头脑、强化底线思维、采取有力措施，真抓实干，扭转信访工作被动的局面。要落实“321”工作机制，强化源头治理。强化党政“一把手”抓信访工作的责任，认真落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作责任，定期调度信访工作，研究化解重大疑难信访问题。要强化领导包案，推进积案化解。各包案区级领导和责任单位主要负责同志要继续履行“第一责任人”职责，亲自协调化解重大疑难信访问题，按照“两个不拘泥”“三个必须”“四个重新”的工作原则和法治化“路线图”逐案制定化解措施。要规范信访秩序，强化闭环管控。全区各级各部门要健全并落实涉访涉稳风险隐患管控闭环机制，确保工作环环相扣、无缝对接。

会议还听取今年以来信访工作情况汇报，相关区级领导和责任单位作表态发言。

娄底市新化县

6月24日，新化县召开信访重点村（社区）座谈会。县委书记彭韬主持，县委副书记、县委政法委书记鄢洛阳，副县长、县公安局局长胡文彪出席。

会议通报有关乡镇（街道）、村（社区）信访工作情况；与会村（社区）党支部书记‌作发言。会议强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省委、省政府和市委、市政府关于信访工作系列要求，切实提高政治站位，坚持人民至上、突出问题导向，扎实开展好矛盾纠纷大排查大化解，真正把群众的事情放在心上，更好解决人民群众急难愁盼问题。

会议要求，要练好群众工作专业本领、创新治理方式，建强村党组织战斗堡垒，做实积分制管理，加强法规政策、财经纪律、村级事务管理学习，把民生底线兜得更牢、服务群众工作做得更实，从源头上减少信访增量。要坚持群众视角、走好群众路线，用好用足“笨办法”，加强线上线下协调联动，充分发挥网格员、“两代表一委员”及乡贤等力量作用，常态化开展矛盾纠纷排查，主动收集群众急难愁盼问题，做到早发现、早报告、早介入，织密基层排查网络。要按照“三到位一处理”和信访工作法治化要求，坚持依法处访，坚决杜绝“花钱买平安”，将“情理法”有机融合，拿出耐心与韧劲，推动信访事项“事心双解”。要强化责任担当，统筹抓好道路交通安全、消防安全、意识形态安全、生态安全等重点工作，全力筑牢乡村平安稳定防线。

衡阳市衡山县

6月25日上午，衡山县委书记李一帆前往县信访局调研信访工作，实地了解当前全县信访维稳工作开展情况，梳理短板问题、明确下步工作方向。县领导谢斌、黄润葵参加调研。

李一帆走进信访接待大厅，与一线信访干部亲切交流，详细了解各领域信访突出问题的成因与处置进展，希望信访战线全体干部职工继续发扬敢于担当、敢于攻坚、甘于奉献、连续作战的优良作风，扛牢政治责任、抓实主责主业，全力以赴化积案、防风险、保稳定、惠民生，为全县经济社会高质量发展保驾护航。

在听取全县信访工作汇报后，李一帆对前段工作表示充分肯定，对长期坚守在信访一线的信访工作者表达了诚挚的慰问。他指出，信访工作是送上门的群众工作，是最基层、最前沿、最直接的民生工作。要抓实领导包案，攻坚存量积案。要积极落实好领导包案机制，建立县级领导包案清单，严格落实包案领导与信访群众“必见面、必沟通、必研判、必回访”工作要求，全程跟进案件推进、全程盯紧问题化解。

会议强调，要用好联席机制，凝聚攻坚合力。要真正把信访联席会议机制用活、用实、用出成效，彻底打破部门壁垒，构建上下联动、左右协同、齐抓共管的大信访工作格局。要前移防控关口，压降信访增量。要坚持预防为先、关口前移，统筹抓实领导干部接访下访工作，推动干部下沉基层、直面群众、靠前疏导、主动化解，把各类苗头隐患、信访诉求最大限度化解在基层、稳控在当地、消除在萌芽状态，从源头上坚决压降信访增量。要坚持法治引领，规范信访秩序。要始终坚持法治思维、法治方式开展信访工作，进一步规范信访事项办理流程，把依法依规、公正规范贯穿信访受理、办理、复查、复核全过程，坚决守牢全县安全稳定底线。

（综合：望城区融媒体中心、天心区委宣传部、新化融媒、赫山区融媒体中心、新化融媒、衡山县融媒体中心）

责编：李小天

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