民政社工全程代办为特困残疾人解决供养金发放难题

孟卡军 2026-06-23 17:27:39

新湖南客户端6月23日讯（通讯员孟卡军）为切实保障特困人员基本生活权益，打通民生服务“最后一公里”，近日，南县负责县级特困供养金发放的工作人员在日常信息核对中，及时发现并妥善解决了厂窖镇城南村特困残疾人丁某的供养金发放难题，以“救助+服务”的务实举措，为困难群众送去党和政府的温暖与关怀。

据悉，工作人员在核对发放信息时，发现丁某的银行卡已注销，导致供养金无法正常到账。今年50岁的丁某系精神残疾二级患者，生活无法完全自理，自身无力办理银行卡相关业务，供养金若断发，将直接影响其基本生活保障。群众利益无小事，民生保障大于天。发现问题后，县级工作人员迅速联动厂窖镇社会事务中心负责人，详细说明情况、协同推进解决。民政社工驱车前往丁某家中，耐心与丁某及其监护人沟通，安抚其情绪，并全程代办银行卡，打消其顾虑。

考虑到丁某存在精神残疾，在社工带领下前往银行，主动协助准备材料、填写表格，全程代办开户手续。同时，民政社工与银行充分沟通，说明丁某特殊情况，协调开通绿色通道、简化流程，快速完成银行卡办理。

银行卡办好后，乡镇经办人员第一时间将新卡号录入财政系统，确保供养金及时足额到账。此外，社工还叮嘱其有困难可随时联系，切实解决其后顾之忧。

此次难题的妥善处置，是南县特困人员救助供养工作的一个缩影。近年来，该县坚持以人民为中心，聚焦特困人员、残疾人等特殊群体急难愁盼，优化救助流程、健全“救助+服务”模式，主动排查、精准施策，用脚步丈量民情、用行动温暖民心，切实增强困难群众的获得感、幸福感和安全感。

组稿：任琼瑨

作者：孟卡军

责编：梁原

一审：梁原

二审：齐果

三审：杨湛

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。

我要问