湖南湘江新区开展特殊困难群体入户巡访专项行动

新湖南客户端 2026-06-22 09:46:55

端午送暖，巡访传情。为扎实推进服务类社会救助试点工作，把暖心关怀送到特殊困难群众身边，近日，湖南湘江新区管理委员会民政和社会保障局（退役军人事务局）依托“守护民生温暖新区”特色救助品牌，联合长沙市正平社会工作服务中心，组织社工、志愿者开展端午专项入户巡访，走进辖区各个小区、村落，全方位倾听群众诉求、化解生活难题，用实实在在的行动传递新区民生温度。

品牌引领，全域走访踏遍街巷

“守护民生温暖新区”社会救助服务品牌，重点帮扶重度残疾低收入家庭、分散供养特困人员。端午期间，社工、志愿者组队入户开展专项巡访。坚持不落一户、不漏一人的工作标准，即便部分服务对象现居住于辖区外其他区县，工作人员也专程上门实地探访，跨越地域距离送上慰问与帮扶，让新区的民生关怀不受居住地域限制，切实把温暖送到每一位服务对象家中，一张张现场实拍照片定格暖心帮扶瞬间，让特色民生服务直达千家万户。

双管齐下，便民解忧抚慰人心

巡访兼顾生活实事与精神关怀，打破单一资金救助模式，全方位解决群众急难愁盼。做实居家帮扶，上门排查水电燃气安全隐患，检修破损家电、厨卫设施。在诚兴园小区低保户余某某家中，工作人员多次上门完成居家维修，解决独居群众无力修缮的生活难题；同步开展代购代办、助医助行服务，细致讲解低保、工伤、医疗救助政策，建立“一户一档”台账，精准登记每户家庭困难情况。做好心理疏导，与群众面对面谈心拉家常。面对工伤维权受挫、低保政策存疑、独居苦闷的居民，社工耐心答疑、舒缓负面情绪，分类整理维修、咨询、慰藉，既解决生活难事，也化解心中烦忧。

长效深耕，擦亮品牌守护福祉

据悉，“守护民生温暖新区”项目全年计划完成不少于750人次上门巡访，本次端午走访是常态化救助服务的真实体现。项目依托专业社工力量，补齐传统救助只重资金、缺少人文关怀的短板，把安全检修、健康问询、心理陪伴融入日常走访。下一步，长沙市正平社会工作服务中心将持续深耕服务类社会救助试点，擦亮新区特色民生品牌。不断丰富居家照料、健康监测、安全检修、政策宣讲、心理疏导等服务内容，定期梳理典型帮扶案例、统一规范标准化服务流程，以持续、精细、暖心的专业服务，守护辖区特殊困难群体安稳幸福生活。

责编：陈方

一审：陈方

二审：印奕帆

三审：田从梅

来源：新湖南客户端

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