编者按:

为深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，推进信访工作法治化走深走实，推动全省各级党政正职定期研究信访问题“321”机制大抓落实，切实扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，特开辟“‘321’机制大抓落实年”工作专栏，集中报道各级党政主要领导示范引领、真抓实干，定期研究信访突出问题、坚持接访下访，切实维护群众合法权益，营造和谐稳定社会环境，以信访工作高质量服务全省“三高四新”美好蓝图。

本期，这些内容值得关注。

岳阳市湘阴县

6月8日，湘阴县重点工作推进会召开，会议统筹部署防汛抗灾、安全生产、生态环保、社会风险隐患排查整治工作，对信访工作进行再调度、再压实、再推进。湘阴县委书记张永久主持会议并讲话，县委副书记、县长提名人选仇文娟，县领导刘界雄、胡光志、秦献鹏、刘江波参加会议。会议听取了全县信访工作情况汇报。

会议强调，要树立底线思维，各级各部门要切实提高政治站位，增强忧患意识，树牢底线思维，时刻绷紧安全稳定这根弦。要坚持“枫桥经验”，深入开展社会风险隐患拉网式排查，做到早发现、早预警、早处置，将矛盾风险化解在萌芽状态。要坚持精准施策，针对排查发现的重点风险，制定个性化处置方案，确保各项工作落地见效、职责压实到人。要站稳群众立场，高度重视各类信访问题的化解，带着感情和责任做好送上门的群众工作，依法及时解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。要健全联动机制，完善多部门信息共享、协调联动的风险防控机制，推动重心下移、力量下沉，形成工作合力，为湘阴高质量发展营造安全稳定的社会环境。

湘西州龙山县

6月8日下午，龙山县委书记吴光文主持召开民生领域信访问题集中治理专题调度会，深入研判全县当前信访工作形势，安排部署信访突出问题集中治理重点工作。县领导杨甜、张明栋、向大龙、赵斌、曾浩恒参加。

会议通报了近期相关问题集中治理情况，相关县直单位和乡镇（街道）主要负责人结合工作实际，围绕重点领域信访化解、积案攻坚、源头治理等方面作发言，分析存在的问题，提出下步工作思路。参会县领导就分管领域信访工作进行安排部署。

会议指出，要分类施策推进处置化解，对信访事项梳理分析，明确化解措施和时限，统筹做好政策解释、教育疏导和稳控工作。要攻坚积案减存量，对信访积案实行“一事一策、一人一专班”领导包案制，相关部门要联合接访、联合研判、联合化解。要健全常态化民生问题化解机制，统筹信访接待中心、综治中心、12345政务服务热线、网络平台等各类渠道协同联动，实现民生诉求第一时间发现处置。

会议强调，要聚焦重点群体、重点领域、重点问题，分类落实解决措施。重点领域主管部门要扛起主体责任，深入开展专项整治，建立信访形势定期研判机制，研判系统性、行业性风险。要健全信访工作联席会议机制，完善“排查、交办、督办、问责”工作闭环，定期通报治理成效。对问题突出、工作被动的单位约谈主要负责人，对因责任不落实、化解不到位导致矛盾上行、造成严重后果的，严肃追责问责。

会议要求，全县各级各部门要扛牢信访稳定政治责任，秉持为民初心、饱含为民温情，扎实做好民生领域信访工作，统筹解决群众现实难题与思想心结。要加强信访干部业务培训，坚决防止“四应四不”问题发生，对已化解事项适时组织“回头看”，确保真化解、真稳定。要坚持依法解决问题与依法处理违法行为并重，规范群众信访秩序，对无理取闹、以访施压的，公安机关要依法处理，坚决遏制缠访闹访等不良风气，全力守护全县社会大局和谐稳定。

岳阳市华容县

6月9日，华容县委书记周鹏主持召开全县民生领域重点信访问题集中治理工作调度会，县委常委会组成人员及县政府副县长出席，有关县直单位主要负责人、各乡镇党委书记参加。会议传达学习《省信访局民生领域信访问题集中治理工作分类评价办法》精神，通报当前信访重点工作进展情况，分析研判形势，部署重点任务，推动集中治理工作走深走实。

会议强调，要以更高站位、更实举措、更严责任推进民生领域信访问题集中治理，确保取得实效。一是认识上进一步提高。要深刻认识民生领域信访问题集中治理的极端重要性，切实把思想和行动统一到上级部署安排上来。始终坚持“群众利益无小事”理念，严格落实首办责任制，做到受理及时、处置精准、反馈高效，全程跟踪闭环管理，推动案结事了，不断提升初信初访办理质效，以实实在在的治理成效回应群众期盼。二是措施上进一步加强。坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力弘扬“四下基层”优良作风，聚焦事前预防，强化源头管控，常态化开展矛盾排查、预警预判和应急处置，做到发现在早、化解在小。充分发挥县信访工作联席会议统筹协调作用，健全部门联动响应机制，凝聚工作合力，高效化解群众合理诉求。三是责任上进一步压实。严格落实“321”工作机制，推动“上访变下访”，常态化开展领导干部公开接访、包案下访、上门走访，做到“解决一个问题、完善一套机制、治理一类问题”。将信访工作成效纳入干部履职尽责重要考核指标，强化正向激励，引导干部主动担当、积极作为。

会议要求，全县各级各部门要迅速传达落实本次会议精神，细化工作举措，压实工作责任，全力推动民生领域信访问题集中治理各项任务落地见效，维护全县社会和谐稳定。

常德市武陵区

6月12日，武陵区委副书记、区长寻健在区信访局调度重点信访事项化解工作，强调要牢固树立和践行正确政绩观，以对群众深厚的感情、对事业负责的态度，扎扎实实把每一件信访事项办好、办实、办到位，真正把工作做到群众心坎上，为全区高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

在听取相关信访事项情况汇报后，寻健强调，全区相关单位要提高站位，把信访工作摆在更加突出的位置，进一步树牢宗旨意识，把群众反映的问题当自家事，坚决杜绝“新官不理旧账”。要精准施策，推动重点信访事项实质性化解，严格落实“321”工作机制，坚持“一事一策、一人一专班”，拿出实招硬招，用群众的满意度来检验工作成效。要源头治理，坚决守住信访工作底线，要落实日报告制度，发挥网格员、楼栋长作用，包保干部要真上门、真谈心、真解难，对确有生活困难的，要帮扶到位，做到防范在先、化解在小。要压实责任，以严实作风确保工作落地，对所有任务实行清单化管理、项目化推进，杜绝虚假整改、敷衍整改，对信访事项背后存在的腐败和作风问题，发现一起、查处一起。

益阳市资阳区

6月17日，资阳区召开社会稳定和信访工作调度会议，区委书记林红华出席会议并讲话，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不折不扣落实信访工作“321”机制，努力实现高质量发展和高水平安全良性互动。

在听取相关情况汇报后，林红华指出，今年以来，全区各级各部门在化解信访矛盾、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定等方面做了大量工作，信访形势总体平稳，但同时也要看到工作中存在的问题和不足，全区上下要将推进重点领域信访突出问题专项治理，与开展树立和践行正确政绩观学习教育结合起来，以实际行动深刻领悟“两个确立”的决定性意义、坚决做到“两个维护”，以看得见、摸得着的工作成效回应群众期盼。

会议强调，要把握方式方法，严格底线要求，坚持运用法治思维和法治方式化解矛盾和处置问题，严格落实“三到位一处理”工作要求，通过解决“一件事”推动解决“一类事”，提升信访工作质效。要压实责任，强化督导问责，进一步压实领导责任、属地责任、部门监管责任，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”和全区的“平安指数”，为全区经济社会高质量发展营造安全稳定的社会环境。

（综合：岳阳信访工作、龙山融媒、武陵融媒、资阳区融媒体中心）

责编：李小天

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