破解民企“投诉无门”，湖南省民营经济发展局统一归口受理涉企诉求

湖南日报·新湖南客户端 2026-06-16 15:06:04

湖南日报6月16日讯（全媒体记者郑旋）民营企业遇到跨部门、跨领域的“疑难杂症”问题，该找谁？6月16日，省政府印发的《湖南省以问题为靶心优化营商环境若干举措》给出明确答案：由省民营经济发展局（省营商环境建设局）统一归口受理涉企诉求，让企业投诉不再“踢皮球”。

针对民营企业反映强烈的“投诉无门”“诉求解决慢”等问题，此次政策从机制上作出两项重要安排。

一是“一个口子进”，明确省民营经济发展局（省营商环境建设局）作为涉企诉求的统一归口受理部门，迭代升级省营商环境诉求办理平台，企业只需进“一扇门”、上“一张网”，就能提交诉求，不再需要多头跑、反复找。

二是“联合会诊办”，对深层次营商环境疑难问题，建立“法治会诊”机制，组织政法、公安、检察院、法院、司法行政、纪检、审计部门及行业专家等联合会诊解难。这意味着，当企业遭遇单一部门难以解决的复杂问题时，将有跨部门“专家组”集体把脉、联合开方。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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